(網(wǎng)經(jīng)社訊)不用本金、不用囤貨,鼠標(biāo)點點就能賺錢,天下真有這樣的美事么? 隨著網(wǎng)絡(luò)零售的不斷發(fā)展,線上開店已成潮流。許多創(chuàng)業(yè)者也希望自己能夠開一家網(wǎng)店,分一杯羹。但是,開網(wǎng)店的收益與風(fēng)險并存,原先開網(wǎng)店要謹(jǐn)慎經(jīng)營,不要入不敷出,如今,更是出現(xiàn)了開店教程等騙局。
近些年,出現(xiàn)了越來越多以開店指導(dǎo)為噱頭的騙局,在購買此類服務(wù)的時候,消費者朋友請擦亮眼睛。有贊、微盟、微店、店寶寶、恒翎電商等存在此類問題。對此,網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心發(fā)布快評給予解讀。(詳見網(wǎng)經(jīng)社專題:開店教程騙局頻現(xiàn) 謹(jǐn)慎甄別 誤亂踩坑http://altecmachinery.com/zt/kdjcpj)
對此,網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心特約研究員、上海融孚律師事務(wù)所律師程亮認(rèn)為:
1.開店教程服務(wù)是伴隨著電子商務(wù)發(fā)展起來的周邊產(chǎn)品,其在一定程度上,方便了新手小白們盡快熟悉電商平臺的操作、運營等專業(yè)知識,降低了電商入門的門檻,也促進了電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展。但是,在宣傳開店教程時,存在一些電商服務(wù)商采用夸大宣傳,甚至虛假宣傳的方式,誘導(dǎo)消費者購買該服務(wù);在消費者購買服務(wù)后,又以需要進一步投入、擴大效果、代運營等為由引導(dǎo)消費者進一步購買、支付其他服務(wù)費用。消費者在這個過程中,往往聽信其宣傳,一步一步的交錢購買,等到不見效果再要求服務(wù)商退錢時,服務(wù)商以各種理由拒絕退款。這類電商服務(wù)商在宣傳時的介紹和承諾,在本質(zhì)上屬于其與消費者之間合同內(nèi)容的組成部分,如果不能實現(xiàn),電商服務(wù)商可能構(gòu)成違約行為。消費者遇到此類情況,可以拿起法律武器去維權(quán)。
2.消費者在購買開店教程時,往往與電商服務(wù)商簽訂書面的服務(wù)合同,該合同是雙方之間權(quán)利義務(wù)關(guān)系的重要依據(jù),而電商服務(wù)商宣傳開店教程的介紹和承諾,也應(yīng)該屬于該服務(wù)合同內(nèi)容的重要組成部分?,F(xiàn)實中,電商服務(wù)商會提供格式的服務(wù)合同版本,而其所謂的“夸大宣傳、虛假宣傳”往往都是口頭說說或者承諾,更不會寫到服務(wù)合同中去,這也為消費者維權(quán)帶來困難。所以,消費者在選擇購買開店教程服務(wù)產(chǎn)品前,應(yīng)盡可能的讓電商服務(wù)商將承諾的內(nèi)容寫進合同中去,或者通過微信、短信、郵件等形式將其承諾內(nèi)容固定下來,作為將來維權(quán)的依據(jù)。在遇到網(wǎng)絡(luò)欺詐行為時,可以以固定好的合同等內(nèi)容作為依據(jù),向相關(guān)工商部門投訴,也可以起訴至法院,以維護自身的合法權(quán)益。
3.現(xiàn)在市面上提供開店指導(dǎo)服務(wù)的服務(wù)商有很多,提供的服務(wù)產(chǎn)品也是五花八門,消費者選擇時往往也是眼花繚亂。消費者在選擇開店指導(dǎo)服務(wù)時,首先還是要理性看待這類服務(wù),在充分了解所售賣商品本身的市場行情的基礎(chǔ)上,詳細(xì)了解服務(wù)的具體內(nèi)容,理性選擇服務(wù)的種類和方式。其次,通過網(wǎng)絡(luò)檢索、同行交流等方式,選擇服務(wù)質(zhì)量和口碑都較好的正規(guī)服務(wù)商,減少入坑的可能。