(網(wǎng)經(jīng)社訊)6月25日，歐萊雅中國與蘇州工業(yè)園區(qū)管理委員會簽署合作備忘錄，歐萊雅集團全球首家自建智能運營中心將落戶蘇州工業(yè)園區(qū)，旨在依托蘇州區(qū)位優(yōu)勢，以大數(shù)據(jù)賦能的D2C（直面消費者）模式，加快滿足集團日益增長的業(yè)務需求，更好地服務中國消費者，引領體驗、服務和生活方式等理念相融合的中國新零售時代潮流。
據(jù)網(wǎng)經(jīng)社（100EC.CN）獲悉，智能運營中心計劃占地面積約90,000平方米，將引進世界領先的自動化物流設備和技術(shù)，為消費者定制化妝品禮盒和包裹。未來投入運營后，該智能運營中心將主要支持大眾化妝品部、活性健康化妝品部及專業(yè)美發(fā)產(chǎn)品部在華東地區(qū)線上線下銷售的產(chǎn)品。
（網(wǎng)經(jīng)社注：圖為雙方簽約儀式）
歐萊雅集團首席執(zhí)行官葉鴻慕表示：“歐萊雅選擇蘇州作為全球首家自建智能運營中心的落戶地，體現(xiàn)了我們對于蘇州的信心及對深耕中國市場的決心。如今，中國電商市場進入高速發(fā)展期，中國消費者更加重視體驗與服務，個性化需求突顯。蘇州智能運營中心的建立將幫助歐萊雅以創(chuàng)新的D2C運營模式，滿足這些新消費需求。此外，在歐萊雅集團‘美妝科技’轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略下，蘇州智能運營中心還將作為孵化器，為整個中國乃至集團全球市場，試行創(chuàng)新解決方案，未來讓更多消費者從中受益。”
歐萊雅北亞總裁及中國首席執(zhí)行官費博瑞表示：“蘇州智能運營中心的投建將支持我們以創(chuàng)造性的解決方案，滿足中國消費者對定制化、高品質(zhì)、高效率、可持續(xù)不斷增長的需求。一直以來，蘇州都是歐萊雅在中國業(yè)務布局和發(fā)展的重要樞紐，并且?guī)椭覀冊诳沙掷m(xù)發(fā)展，尤其是在碳中和領域樹立標桿。我們的蘇州工廠及運營中心保證了中國乃至整個亞太地區(qū)產(chǎn)品的穩(wěn)定供應，并幫助歐萊雅中國在2020年疫情期間仍然實現(xiàn)逆勢增長。”
蘇州工業(yè)園區(qū)黨工委副書記、管委會主任林小明表示：“作為園區(qū)的‘老朋友’，歐萊雅自1996年落戶園區(qū)以來，各項事業(yè)蒸蒸日上，發(fā)展版圖持續(xù)擴大，為園區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展做出了卓越貢獻。此次，歐萊雅選擇在園區(qū)加強布局，設立集團全球首家自建智能運營中心，引進世界領先的自動化設備和技術(shù)，為消費者提供定制化、數(shù)字化、個性化服務，充分體現(xiàn)了歐萊雅對園區(qū)營商環(huán)境和投資潛力的高度認可與堅定信心?！?/p>
歐萊雅蘇州智能運營中心的主要優(yōu)勢包括：一是提升供應鏈整體運營效率與規(guī)模；二是提高質(zhì)量與精準度， 降低出錯率；三是保障數(shù)據(jù)安全；四是保障可持續(xù)運營。
提升供應鏈整體運營效率與規(guī)模：智能運營中心的自動化部署靈活，可方便快速地根據(jù)業(yè)務需求增加設備/自動化裝置。相較于當前的處理流程，工作效率將有明顯提升，這將幫助釋放員工更多的時間與精力，專注于更高附加值的工作；
提高質(zhì)量與精準度， 降低出錯率：精心設計的解決方案，以及增加的控制設施（如攝像頭、重量控制等）將幫助降低出錯率；
保障數(shù)據(jù)安全：數(shù)據(jù)是確保智能運營中心順利運營并使消費者獲得最佳體驗的核心，自建屬性及先進完善的IT基礎設施部署都將保障用戶的數(shù)據(jù)安全；
保障可持續(xù)運營：該智能運營中心將根據(jù)LEED（Leadership in Energy and Environmental Design）認證標準投建，在設計、運營等各方面秉持可持續(xù)發(fā)展原則。
