(網經社訊)什么是私域?1.1 私域流量的定義 1.2 私域運營的特點 1.3 私域能為品牌解決什么問題?
私域流量的定義:品牌自有可免費反復觸達的用戶流量
從公域(internet)、它域(平臺、媒體渠道、合作伙伴等)引流到 自己私域(官網、客戶名單),以及私域本身產生的流量(訪客)。
私域流量是可以進行二次以上鏈接、觸達、發(fā)售等市場營銷活動 客戶數據。私域流量和域名、商標、商譽一樣屬于企業(yè)私有的經 營數字化資產。
私域運營的特點:從“流”量到“留”量
直面消費者 ? 品牌直接觸達用戶,與 用戶建立聯(lián)系 ? 降低流量成本 ? 用戶數據可追蹤、可控
圍繞“人”運營 ? 以用戶為核心,精細化 運營 ? 共創(chuàng)產品與內容,提升 用戶活躍度及粘性 ? 挖掘用戶價值,維護用 戶生命周期
存在信任感 ? 更直接地傳達品牌理念 和價值觀,拉近與消費 者的距離,與其建立情 感聯(lián)結 ? 消費者忠誠度高
流量可重復使用 ? 擁有用戶池,可免費且 不限次地觸達消費者, 提升復購率 ? 共創(chuàng)商業(yè)價值
私域不僅能帶來新的增量空間,更有助于品牌的塑造
? 公域流量獲客成本高,私域流量能為品 牌帶來新的用戶 ? 私域流量用戶池更具品牌粘性,可以提 升老用戶的復購率
? 私域流量縮短了品牌與用戶的傳播鏈路 , 更直接有效地傳遞品牌理念,有助于提 升品牌力,塑造品牌形象
? 私域運營更加注重用戶需求而不是貨 品,用戶忠實度高
? 自有用戶池能夠沉淀數據,成為品牌 的數字化資產