(網(wǎng)經(jīng)社訊)2月14日消息，考慮到此次疫情的持續(xù)，為了讓商戶能夠更好地應(yīng)對(duì)疫情的持續(xù)影響、積極開展2020年的跨境銷售，Wish再次調(diào)整政策，加大對(duì)商戶的支持與幫助。
據(jù)網(wǎng)經(jīng)社（100EC.CN）獲悉，Wish已經(jīng)通過(guò)多種渠道告知您的全球消費(fèi)者，受不可抗力影響，接收訂單的時(shí)間會(huì)較長(zhǎng)，請(qǐng)他們多一些耐心等待收到訂單；同時(shí)，Wish也在Wish APP和wish.com中為相關(guān)商戶的產(chǎn)品延長(zhǎng)了訂單的預(yù)計(jì)到貨時(shí)間。讓消費(fèi)者了解目前的情況，調(diào)整對(duì)于收貨時(shí)間的預(yù)期，減少退貨的風(fēng)險(xiǎn)。
這些政策時(shí)間再次延長(zhǎng)
受疫情持續(xù)影響，供應(yīng)、物流等都有不程度的延遲甚至完全暫停，在2月1日政策的基礎(chǔ)上，多項(xiàng)商戶政策的時(shí)間再次延長(zhǎng)。
1、對(duì)于2020年1月16日0時(shí)到2020年3月1日0時(shí)（北京時(shí)間，且由此前通知的2020年2月15日0時(shí)延長(zhǎng)）期間釋放給從中國(guó)大陸發(fā)貨的商戶的訂單，訂單釋放時(shí)間之后若在35個(gè)自然日（由此前通知的25個(gè)自然日延長(zhǎng)）內(nèi)確認(rèn)履行，商戶將無(wú)需承擔(dān)與物流相關(guān)的訂單退款的責(zé)任。
2、對(duì)于2020年1月16日0時(shí)到2020年3月1日0時(shí)（北京時(shí)間，且由此前通知的2020年2月15日0時(shí)延長(zhǎng)）期間釋放給從中國(guó)大陸發(fā)貨的商戶的訂單，訂單釋放時(shí)間之后若在（X+30）個(gè)自然日（由此前通知的X+20個(gè)日延長(zhǎng)）內(nèi)確認(rèn)妥投，商戶將無(wú)需承擔(dān)與物流相關(guān)的訂單退款的責(zé)任。
3、對(duì)于2020年1月16日0時(shí)到2020年3月1日0時(shí)（北京時(shí)間，且由此前通知的2020年2月15日0時(shí)延長(zhǎng)）期間釋放給從中國(guó)大陸發(fā)貨的商戶的訂單，將被免除延時(shí)確認(rèn)履行賠款（即訂單金額的20%或1美元，以金額較高者為準(zhǔn)）。
4、對(duì)于目前還未被標(biāo)記為“已發(fā)貨”的現(xiàn)有訂單，和現(xiàn)在至2020年3月1日0時(shí)（北京時(shí)間，且由此前通知的2020年2月15日0時(shí)延長(zhǎng)）期間釋放給從中國(guó)大陸發(fā)貨的商戶的新訂單，商戶若在此類訂單釋放時(shí)間后30個(gè)自然日內(nèi)標(biāo)記“已發(fā)貨”，訂單將不會(huì)被自動(dòng)退款，也不會(huì)產(chǎn)生每個(gè)自動(dòng)退款訂單50美元的賠款；相關(guān)產(chǎn)品也不會(huì)被下架。
5、商戶于2020年1月16日0時(shí)至2020年3月1日0時(shí)（北京時(shí)間，且由此前通知的2020年1月29日至2020年2月15日延長(zhǎng)）期間在訂單確認(rèn)履行前取消訂單或?qū)⒂唵瓮丝?，將被免除每?美元的賠款。
6、對(duì)于2020年1月16日0時(shí)至2020年3月1日0時(shí)（北京時(shí)間，且由此前通知的2020年2月15日0時(shí)延長(zhǎng)）期間釋放給商戶的EPC，EPC Blue，和/或A+物流計(jì)劃訂單，若對(duì)應(yīng)運(yùn)單延遲抵達(dá)相應(yīng)倉(cāng)庫(kù)，將被免除到倉(cāng)超時(shí)費(fèi)（即外加的50%運(yùn)費(fèi)）。
這些政策繼續(xù)有效
上述幾項(xiàng)商戶政策都做了時(shí)間的延長(zhǎng)，支持商戶做好疫情期間的店鋪運(yùn)營(yíng)，進(jìn)一步減少疫情影響。同時(shí)，Wish于2020年2月1日發(fā)布的政策公告中商戶政策第5.2，5.3，6.1，和7.11條，依然是有效的。
若由于新冠狀病毒疫情導(dǎo)致了高退款率和/或低訂單履行率，中國(guó)商戶的店鋪賬戶將不會(huì)被停用，產(chǎn)品也將不會(huì)被下架。此項(xiàng)政策支持由系統(tǒng)自動(dòng)完成，無(wú)需商戶進(jìn)行額外操作，如果你的店鋪或產(chǎn)品符合此項(xiàng)政策，但沒(méi)有被免除責(zé)任，您可以在后續(xù)進(jìn)行申訴。
在海外倉(cāng)訂單政策支持上，對(duì)于商戶從中國(guó)大陸以外地區(qū)發(fā)貨的海外倉(cāng)訂單，即Wish Express海外倉(cāng)、FBW海外倉(cāng)、FBS訂單，也是享有上述部分政策支持。而Wish Express海外倉(cāng)訂單仍需要：在訂單釋放后的5個(gè)自然日內(nèi)履行（即標(biāo)記“已發(fā)貨”），訂單需要在釋放時(shí)間后要求的時(shí)間內(nèi)由物流商確認(rèn)妥投。
PB結(jié)算推遲，緩解商戶資金壓力。所有2020年2月10日凌晨0時(shí)至2020年3月31日23時(shí)59分（太平洋時(shí)間）期間產(chǎn)生的ProductBoost費(fèi)用，都將于2020年4月1日支付結(jié)款日進(jìn)行費(fèi)用扣除，不會(huì)在此結(jié)款日之前扣除。此次PB費(fèi)用扣除時(shí)間的推遲將在短期內(nèi)為商戶緩解一些資金壓力。
