(網(wǎng)經(jīng)社訊)摘要：近日，網(wǎng)經(jīng)社電子商務研究中心特約研究員、寧波新東方工貿(mào)有限公司CEO朱秋城在接受《國際商報》記者采訪時表示：
1、面對疫情，當前跨境電商出口的2B業(yè)務相對較為穩(wěn)定。因多數(shù)客戶已合作多年，彼此熟悉，且疫情并不會通過國際物流傳播和傳遞，目前2B業(yè)務多按照計劃推進，但跨境電商賣家不可掉以輕心，務必與境外客戶做好充分溝通，及時向客戶提供產(chǎn)品消毒和清潔的視頻和照片，穩(wěn)定客戶的采購需求。
2、建議賣家認真梳理在手訂單，及時溝通交貨延遲的情況，可在價格或其他條款上給予一定讓步，爭取客戶的理解，避免拒收風險，并切記讓客戶發(fā)書面文件證明其確認交貨延遲。如果確因疫情不能發(fā)貨，可聯(lián)系當?shù)?a href="http://altecmachinery.com/zt/zf/" target="_blank">商務部門或貿(mào)促機構申請不可抗力證明。此外，疫情當下，外貿(mào)出口的商檢門檻會越來越高，海關和國際物流通路或是風險高發(fā)地。賣家要及時追蹤年前已經(jīng)發(fā)貨定單的物流情況，排查物流、清關、商檢等相關風險，一旦發(fā)現(xiàn)問題第一時間解決止損。
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