(網經社訊)近日，“電子商務消費糾紛調解平臺”（www.315.100ec.cn）接到用戶對“旅劃算”的投訴，稱疑似網絡欺詐，商家強制退款。
以下為用戶向我們發(fā)來的投訴信息：
吳女士于2019年7月在“旅劃算”平臺購買的石燕湖的套票，訂單號為201907242340143755。
系統(tǒng)顯示購買成功，但是最終被莫名其妙要求退款，說錄不進去了，這不就是典型的欺騙消費者嗎？本來是準備搶了一起組隊去玩的，現(xiàn)在導致好多人都不可以去，被要求強制退款，說錄不進系統(tǒng)，系統(tǒng)關閉他們也沒辦法，但并沒有提前說不可以之類的，也沒有提前告訴消費者就只知道讓消費者購買，一直欺騙，開始客服態(tài)度還挺好，說會解決，最后也說沒辦法，上面規(guī)定就是這樣。
據《2019年(上)中國電子商務用戶體驗與投訴監(jiān)測報告》(http://altecmachinery.com/zt/2019syhjcbg/)監(jiān)測統(tǒng)計，全國網絡消費前20大熱點投訴問題依次為：退款問題 、商品質量、網絡欺詐、售后服務、發(fā)貨問題、虛假促銷、霸王條款、退換貨難、網絡售假、訂單問題、退店保證金不退還、物流問題、貨不對板、凍結商家資金、客服問題、惡意罰款、信息泄露、發(fā)票問題、高額退票費、送餐超時(文/栗子)
浙江網經社信息科技公司擁有18年歷史，作為中國領先的數字經濟新媒體、服務商，提供“媒體+智庫”、“會員+孵化”服務；（1）面向電商平臺、頭部服務商等PR條線提供媒體傳播服務；（2）面向各類企事業(yè)單位、政府部門、培訓機構、電商平臺等提供智庫服務；（3）面向各類電商渠道方、品牌方、商家、供應鏈公司等提供“千電萬商”生態(tài)圈服務；（4）面向各類初創(chuàng)公司提供創(chuàng)業(yè)孵化器服務。
網經社“電數寶”電商大數據庫（DATA.100EC.CN，免費注冊體驗全庫）基于電商行業(yè)18年沉淀，包含100+上市公司、新三板公司數據，150+獨角獸、200+千里馬公司數據，4000+起投融資數據以及10萬+互聯(lián)網APP數據，全面覆蓋“頭部+腰部+長尾”電商，旨在通過數據可視化形式幫助了解電商行業(yè)，挖掘行業(yè)市場潛力，助力企業(yè)決策，做電商人研究、決策的“好參謀”。
【版權聲明】秉承互聯(lián)網開放、包容的精神，網經社歡迎各方(自)媒體、機構轉載、引用我們原創(chuàng)內容，但要嚴格注明來源網經社；同時，我們倡導尊重與保護知識產權，如發(fā)現(xiàn)本站文章存在版權問題，煩請將版權疑問、授權證明、版權證明、聯(lián)系方式等，發(fā)郵件至NEWS@netsun.com，我們將第一時間核實、處理。
