(網(wǎng)經(jīng)社訊)摘要：日前，網(wǎng)經(jīng)社-電子商務(wù)研究中心主任曹磊在接受《北京商報(bào)》記者采訪時(shí)認(rèn)為，網(wǎng)易考拉和雅詩(shī)蘭黛中國(guó)持續(xù)一年多的紛爭(zhēng)，本質(zhì)上是一場(chǎng)線上與線下、傳統(tǒng)一般貿(mào)易與零售進(jìn)口跨境電商之間的渠道之爭(zhēng)，雙方利益上存在重大沖突。此次共同撤訴，至少意味著當(dāng)下雙方利益在某個(gè)維度下達(dá)到了平衡。在長(zhǎng)達(dá)兩年的法律糾紛過(guò)程中，撤訴和解對(duì)彼此而言，或許都是最好的選擇。
對(duì)于雙方今后的競(jìng)合走向，曹磊表示，俗話說(shuō)“不打不相識(shí)”。在他看來(lái)，以網(wǎng)易考拉為代表的新興平臺(tái)渠道商和雅詩(shī)蘭黛中國(guó)為代表的傳統(tǒng)品牌渠道商之間不會(huì)永遠(yuǎn)是“零和博弈”，他預(yù)測(cè)，未來(lái)不排除雙方會(huì)探索符合彼此核心利益的合作方式。
以下為該報(bào)道原文全文：《對(duì)簿公堂到握手言和 什么讓網(wǎng)易考拉雅詩(shī)蘭黛劇情反轉(zhuǎn)》
網(wǎng)易考拉與雅詩(shī)蘭黛中國(guó)曠日持久的對(duì)峙以雙方握手言和落幕。網(wǎng)易考拉日前在官方微博發(fā)布聲明稱，公司已與雅詩(shī)蘭黛（上海）商貿(mào)有限公司各自撤銷法院在訴案件。網(wǎng)易考拉、雅詩(shī)蘭黛中國(guó)持續(xù)一年多的訴訟紛爭(zhēng)，最終以握手言和告終，可謂劇情反轉(zhuǎn)。
業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為， 雙方的紛爭(zhēng)，本質(zhì)上是一場(chǎng)線上與線下、傳統(tǒng)一般貿(mào)易與零售進(jìn)口跨境電商之間的渠道之爭(zhēng)，雙方利益上存在重大沖突。此次共同撤訴，至少意味著當(dāng)下雙方利益在某個(gè)維度下達(dá)到了平衡。撤訴和解對(duì)彼此而言，或許都是最好的選擇。
握手言和
4月19日，網(wǎng)易考拉在官方微博發(fā)布聲明，宣告網(wǎng)易考拉與雅詩(shī)蘭黛中國(guó)的拉鋸戰(zhàn)的硝煙已徹底散盡。雙方曾就網(wǎng)易考拉平臺(tái)出售的雅詩(shī)蘭黛產(chǎn)品是否為真品，起過(guò)過(guò)數(shù)論紛爭(zhēng)。
網(wǎng)易考拉在聲明中稱，公司已于近日就與中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)等單位等名譽(yù)侵權(quán)糾紛案向北京市海淀區(qū)人民法院提出撤訴申請(qǐng)，北京市海淀區(qū)人民法院于2019年3月12日做出民事裁定，準(zhǔn)予撤訴。同時(shí)，網(wǎng)易考拉表示，虛心接受中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)等監(jiān)管部門(mén)的指導(dǎo)和監(jiān)督，未來(lái)，將以更加敬畏和開(kāi)放的心態(tài)，誠(chéng)懇聽(tīng)取、廣泛接納社會(huì)、媒體和消費(fèi)者的建議和一件，耐心、虛心地做好消費(fèi)者服務(wù)。在聲明中，網(wǎng)易考拉還提到，除了鄭重承諾“正品保障、假一賠十”不變，為了更好地保障消費(fèi)者的權(quán)益，已于近期設(shè)立了5萬(wàn)元消費(fèi)者權(quán)益保障金，并升級(jí)網(wǎng)易考拉“省心購(gòu)”等一系列消費(fèi)者保障措施，并附上了公司的監(jiān)督服務(wù)熱線。聲明中稱，雅詩(shī)蘭黛此前已就與網(wǎng)易考拉的侵害商標(biāo)權(quán)案提出撤訴并已獲準(zhǔn)。
中國(guó)裁判文書(shū)網(wǎng)顯示，雅詩(shī)蘭黛中國(guó)確實(shí)已于3月19日向重慶市第一中級(jí)人民法院提出撤訴申請(qǐng)，該申請(qǐng)已于4月8日做出撤訴裁定。
事實(shí)上，今年3月中下旬就有媒體透露，已從網(wǎng)易考拉內(nèi)部獲悉，網(wǎng)易考拉與雅詩(shī)蘭黛已對(duì)訴訟糾紛達(dá)成和解，網(wǎng)易考拉發(fā)布聲明即是對(duì)此結(jié)果的官宣。
對(duì)于為何選擇和解，北京商報(bào)記者分別聯(lián)系了兩當(dāng)事方。網(wǎng)易考拉表示對(duì)此事不予置評(píng)。雅詩(shī)蘭黛方面截至記者發(fā)稿時(shí)，尚未給予回復(fù)。
北京商報(bào)記者登錄網(wǎng)易考拉平臺(tái)看到，雅詩(shī)蘭黛品牌商品仍正常銷售。對(duì)比網(wǎng)易考拉、雅詩(shī)蘭黛品牌中國(guó)官網(wǎng)以及其他海淘跨境電商平臺(tái)同款商品的價(jià)格，記者發(fā)現(xiàn)價(jià)格差別不小。
以雅詩(shī)蘭黛肌底精華露（小棕瓶）為例，同為50ml規(guī)格，品牌中國(guó)官網(wǎng)售價(jià)為850元，網(wǎng)易考拉雅詩(shī)蘭黛品牌自營(yíng)店售價(jià)為539元，100ml小棕瓶的售價(jià)為999元，價(jià)格僅比官網(wǎng)50ml售價(jià)高出149元，容量卻是兩倍。而在小紅書(shū)自營(yíng)跨境電商平臺(tái)小紅書(shū)福利社，50ml小棕瓶的售價(jià)僅為475元，接近官網(wǎng)報(bào)價(jià)的一半。
糾紛拉鋸
雙方糾紛的導(dǎo)火索始于一次網(wǎng)購(gòu)質(zhì)量調(diào)查。
2018年2月，中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)（以下簡(jiǎn)稱“中消協(xié)”）刊發(fā)的《2017年“雙十一”網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物價(jià)格、質(zhì)量、售后服務(wù)調(diào)查體驗(yàn)報(bào)告》。報(bào)告稱，“雙十一”期間，發(fā)現(xiàn)網(wǎng)易考拉所售雅詩(shī)蘭黛ANR眼部精華霜15ml裝系仿冒品。
因不滿“假冒認(rèn)定”，網(wǎng)易考拉平臺(tái)運(yùn)營(yíng)方杭州優(yōu)賣網(wǎng)絡(luò)科技有限公司及網(wǎng)易環(huán)球購(gòu)有限公司以“鑒定報(bào)告由雅詩(shī)蘭黛（上海）商貿(mào)有限公司出具，而雅詩(shī)蘭黛上海公司并沒(méi)有國(guó)家法律認(rèn)可的任何鑒定資質(zhì)，同時(shí)該公司與網(wǎng)易考拉海購(gòu)等跨境電商行業(yè)存在同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)和商業(yè)利益沖突，其在沒(méi)有法定資質(zhì)也沒(méi)有回避利益沖突的情況下出具的所謂“假”的鑒定報(bào)告不具有任何公信力”為由，對(duì)中消協(xié)、雅詩(shī)蘭黛雅詩(shī)蘭黛（上海）商貿(mào)有限公司、雅詩(shī)蘭黛公司等提起訴訟，要求刪除涉案報(bào)道、刊登道歉聲明并賠償損失2100萬(wàn)元。2018年6月，海淀法院受理了此案。
隨后，2018年7月，雅詩(shī)蘭黛上海公司反訴杭州優(yōu)買科技科技有限公司、杭州優(yōu)賣網(wǎng)絡(luò)科技有限公司、網(wǎng)易（杭州）網(wǎng)絡(luò)有限公司商標(biāo)侵權(quán)，要求三被告立即停止實(shí)施侵害與原告第834258號(hào)“M·A·C”商標(biāo)權(quán)的行為，包括但不限于停止銷售侵犯涉案商標(biāo)的產(chǎn)品，披露侵權(quán)產(chǎn)品的供應(yīng)鏈或來(lái)源；立即銷毀侵權(quán)產(chǎn)品；連續(xù)三十日在人民網(wǎng)等網(wǎng)站刊登道歉聲明，以消除因侵犯注冊(cè)商標(biāo)專用權(quán)給雅詩(shī)蘭黛上海公司造成等不利影響；連帶賠償因侵犯注冊(cè)商標(biāo)專用權(quán)給雅詩(shī)蘭黛上海公司造成的經(jīng)濟(jì)損失100萬(wàn)元，以及公司為調(diào)查和制止侵權(quán)行為所產(chǎn)生的合理費(fèi)用20萬(wàn)元。該訴訟于2019年3月15日交由重慶市第一中級(jí)人民法院提審。
在歷時(shí)近一年的訴訟拉鋸戰(zhàn)中，網(wǎng)易考拉曾多次發(fā)布直指中消協(xié)、雅詩(shī)蘭黛中國(guó)公司（上海公司）的聲明，并出具第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu)對(duì)平臺(tái)所售雅詩(shī)蘭黛ANR眼部精華霜做出的成分鑒定報(bào)告，措辭強(qiáng)硬。雅詩(shī)蘭黛上海公司則相對(duì)沉默低調(diào)。
渠道之爭(zhēng)
雅詩(shī)蘭黛中國(guó)與網(wǎng)易考拉的訴訟糾紛被業(yè)界解讀為授權(quán)經(jīng)銷商與非授權(quán)經(jīng)銷商的一場(chǎng)利益博弈。這場(chǎng)博弈以“正品之爭(zhēng)”為名，表面之下則是雅詩(shī)蘭黛中國(guó)授權(quán)代理商雅詩(shī)蘭黛（上海）商貿(mào)有限公司與海淘跨境電商這類平行進(jìn)口渠道利益爭(zhēng)奪的暗涌。
知識(shí)產(chǎn)權(quán)專家、最高人民法院知識(shí)產(chǎn)權(quán)案例指導(dǎo)研究（北京）基地專家組成員嚴(yán)業(yè)福在接受北京商報(bào)記者采訪時(shí)談到，對(duì)于假貨的認(rèn)定通常由品牌方開(kāi)具。商品的品牌生產(chǎn)廠家具有鑒定商品是否為正品的權(quán)利，其出具的報(bào)告一般會(huì)被認(rèn)為具有公信力。但如果鑒定是由與海外品牌在國(guó)內(nèi)銷售的相關(guān)利益方（如經(jīng)銷商）進(jìn)行的，考慮到利益相關(guān)性，國(guó)內(nèi)品牌代理商的鑒定結(jié)論，原則上應(yīng)該僅代表自己的立場(chǎng)，并不具有公信力。品牌代理商一般是貿(mào)易公司，不具備技術(shù)鑒定手段，并且由于利益相關(guān)性，出具的鑒定意見(jiàn)具有一定的主觀性。在某些情況下可以作為參考意見(jiàn)，但不應(yīng)作為直接唯一的證據(jù)來(lái)認(rèn)定所鑒定的產(chǎn)品為假冒偽劣。
部分海淘業(yè)內(nèi)人士則指出，雅詩(shī)蘭黛中國(guó)與網(wǎng)易考拉的互訴糾紛實(shí)際上是雅詩(shī)蘭黛官方授權(quán)渠道與非授權(quán)渠道利益沖撞的結(jié)果。海淘跨境電商本質(zhì)上是一種平行進(jìn)口，也就是不通過(guò)授權(quán)經(jīng)銷商的進(jìn)口。平行進(jìn)口具有合法性，且進(jìn)口商品價(jià)格往往低于授權(quán)經(jīng)銷商的價(jià)格，這在一定程度上打破了授權(quán)經(jīng)銷商對(duì)于品牌在中國(guó)市場(chǎng)的價(jià)格壟斷。
投資金融律師董毅智此前在接受媒體采訪時(shí)曾指出，品牌商對(duì)國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)差別對(duì)待，是引發(fā)雅詩(shī)蘭黛與網(wǎng)易考拉爭(zhēng)執(zhí)的重要原因。
眾所周知，國(guó)外奢侈品牌往往會(huì)在包裝、產(chǎn)地、功能和定價(jià)上根據(jù)不同的市場(chǎng)做出區(qū)別。尤其是定價(jià)，同樣的商品，國(guó)內(nèi)外售價(jià)有時(shí)會(huì)相差至數(shù)千元。
能否“雙贏”？
對(duì)于雙方的和解，網(wǎng)經(jīng)社-電子商務(wù)研究中心主任曹磊表示，網(wǎng)易考拉和雅詩(shī)蘭黛中國(guó)持續(xù)一年多的紛爭(zhēng)，本質(zhì)上是一場(chǎng)線上與線下、傳統(tǒng)一般貿(mào)易與零售進(jìn)口跨境電商之間的渠道之爭(zhēng)，雙方利益上存在重大沖突。此次共同撤訴，至少意味著當(dāng)下雙方利益在某個(gè)維度下達(dá)到了平衡。在長(zhǎng)達(dá)兩年的法律糾紛過(guò)程中，撤訴和解對(duì)彼此而言，或許都是最好的選擇。
對(duì)于雙方今后的競(jìng)合走向，曹磊表示，俗話說(shuō)“不打不相識(shí)”。在他看來(lái)，以網(wǎng)易考拉為代表的新興平臺(tái)渠道商和雅詩(shī)蘭黛中國(guó)為代表的傳統(tǒng)品牌渠道商之間不會(huì)永遠(yuǎn)是“零和博弈”，他預(yù)測(cè)，未來(lái)不排除雙方會(huì)探索符合彼此核心利益的合作方式。
此次和解或許也符合雅詩(shī)蘭黛集團(tuán)的期望。
對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)教授、國(guó)際商務(wù)研究中心主任王健撰文《從雅詩(shī)蘭黛起訴網(wǎng)易考拉看跨境電商與傳統(tǒng)渠道紛爭(zhēng)》指出，表面上看，似乎是網(wǎng)易考拉侵犯了雅詩(shī)蘭黛上海公司的獨(dú)家經(jīng)銷權(quán)。實(shí)際上，如果存在侵權(quán)的話，也是雅詩(shī)蘭黛上海公司與授權(quán)商家雅詩(shī)蘭黛集團(tuán)之間的糾紛。雅詩(shī)蘭黛上海公司在中國(guó)區(qū)域內(nèi)把銷售價(jià)格定得過(guò)高，會(huì)限制銷量，這可能也是品牌方不愿意看到的。
雅詩(shī)蘭黛集團(tuán)在截至2018年6月30日的2018財(cái)年凈銷售額同比增長(zhǎng)15.72%至137以美元，創(chuàng)十年來(lái)新高。其中亞太地區(qū)凈銷售額7.08億美元，同比上漲29.2%，主要由中國(guó)內(nèi)地和香港地區(qū)帶動(dòng)。雅詩(shī)蘭黛集團(tuán)總裁兼CEO Fabrizio Freda 表示，未來(lái)集團(tuán)將加大對(duì)數(shù)字化營(yíng)銷的投入，除天貓外，還將在不同渠道幫助旗下品牌進(jìn)入并加速擴(kuò)張中國(guó)市場(chǎng)。（來(lái)源：北京商報(bào) 文/王曉然 孔瑤瑤）
