(電子商務研究中心訊)三四月份，生活服務電商領域要說什么最火，要數(shù)美團點評和滴滴出行的跨界大戰(zhàn)。美團打車于2017年2月14日在江蘇省南京市試點，并于2018年3月21日正式登陸上海。2018年4月1日，滴滴外賣正式登陸無錫。估值數(shù)百億美金的兩大生活服務電商巨頭就此展開對決（詳見專題：http://altecmachinery.com/zt/meituan/ ）。
邊界擴張 深入敵方“腹地”
滴滴源于出行，美團源于團購與外賣，兩家企業(yè)本來主業(yè)不同，相安無事。但是隨著互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的深入發(fā)展，當創(chuàng)業(yè)企業(yè)度過第一階段的生存期，收獲了海量用戶與流量后，它們需要新的商業(yè)模式探索與業(yè)務邊界延伸，去實現(xiàn)更大規(guī)模的收入與盈利，便不可避免的出現(xiàn)跨界競爭。
美團打車？
美團網(wǎng)于2010年成立，最開始是一個團購網(wǎng)站。到了2013年，美團外賣上線，美團把業(yè)務場景擴大到了外賣。2015年，美團網(wǎng)與大眾點評合并，正式宣告美團的業(yè)務場景進入了吃喝玩樂的方方面面。2018年，美團又進入了打車領域，美團的業(yè)務場景一直在不斷的升級。
美團的多業(yè)務場景又彼此相關聯(lián)。在“行”方面，美團有著最近剛收購的摩拜以及美團打車，主要對手有ofo以及滴滴出行。在“吃”方面，美團有著掌魚生鮮、大眾點評、美團外賣等業(yè)務，主要對手有超級物種、盒馬鮮生、百度糯米、餓了么等。而在“玩”方面，美團有貓眼電影、美團旅行等業(yè)務，主要對手有淘票票、攜程等。美團的業(yè)務涵蓋生活的方方面面。
從團購到外賣，從吃喝玩樂到打車。美團每一次的擴張在產(chǎn)品場景上又能彼此支撐。美團進入打車領域，實現(xiàn)美團自有業(yè)務場景的擴張。作為一個做團購起家的，具有新零售基因的公司，美團最終想實現(xiàn)的是線下出行消費場景的全覆蓋，更好的服務于各個商家。
滴滴外賣？
滴滴出行是一家專注于移動出行的科技互聯(lián)網(wǎng)平臺，截止目前，滴滴出行形成了全新升級的組織陣形。
1、快捷出行事業(yè)群，包括快車事業(yè)部、出租車事業(yè)部、優(yōu)步事業(yè)部、平臺運營部和運力中心、拼車事業(yè)部、快捷區(qū)域、戰(zhàn)略分析與決策支持、快捷體驗部、平臺司機、平臺乘客、汽車開放平臺、參謀部等。
2、品質出行事業(yè)群，包括專車事業(yè)部、企業(yè)級事業(yè)部、豪華車事業(yè)部、代駕事業(yè)部。
3、智慧交通事業(yè)部（原智慧交通FT）。
4. 戰(zhàn)略事業(yè)群。
滴滴出行為用戶提供出租車、專車、快車、順風車、豪華車、公交、小巴、代駕、租車、企業(yè)級、共享單車等全面的出行服務。圍繞用戶、司機、汽車廠商構建一站式出行和汽車服務平臺。
比起許多其他生態(tài)型企業(yè)，滴滴出行的業(yè)務顯然依舊聚集于出行領域。汽車電商、汽車金融、汽車后市場，這些都是汽車出行業(yè)務的延伸與拓展。然而，滴滴此次發(fā)力在線外賣領域，與之前的布局截然不同，其意圖眾說紛紜。
平臺“撒錢” 用戶“薅羊毛”
對于此次的生活服務電商“大戰(zhàn)”，最明顯的特征就是大規(guī)模的金額不貼了，尤其是在外賣這塊。從4月9日開始，無錫市民的朋友圈、微博等社交平臺上，討論最熱的就是如今發(fā)生在當?shù)氐耐赓u電商送券“混戰(zhàn)”。這場“混戰(zhàn)”中送出的優(yōu)惠券優(yōu)惠力度之大、數(shù)量之多，讓無錫市民們直呼：此時不薅羊毛更待何時？
據(jù)電子商務研究中心（微信ID：i100ec）了解，滴滴外賣給每個新注冊的用戶，發(fā)出了首單立減20元的優(yōu)惠，給用戶“錢包”送上“滿20元減18元”的當日優(yōu)惠券。同時，美團也推出了“滿20元減15元”的專享紅包，并在其客戶端標注無錫地區(qū)的紅包單單都是10元。
電子商務研究中心生活服務電商助理分析師陳禮騰認為，不論是在外賣行業(yè)還是在交通出行行業(yè)，高額的補貼較容易導致用戶的流失，而且高額補貼不符合市場公平競爭，通過補貼獲取的用戶其用戶黏性也不會高，此類惡性的市場競爭不利于行業(yè)的將康發(fā)展，對于平臺來說也是一種負擔。
此外，電子商務研究中心法律權益部助理分析師賈路路認為，這種大規(guī)模的低價不用貼可能涉嫌違反價格法的規(guī)定。一旦被價格主管部門低價傾銷的事實成立，依照價格法的規(guī)定，嚴重情況下可沒收違法所得，并處違法所得五倍以下的罰款，責令停業(yè)整頓，甚至吊銷其營業(yè)執(zhí)照。
對于滴滴、美團的跨界之戰(zhàn)外界有著諸多猜測，最終走向如何，讓我們拭目以待。（文/無痕）
