(電子商務(wù)研究中心訊) 美女顧問(wèn)開(kāi)著特斯拉，親自上門(mén)為你量體裁衣，最后由專業(yè)工廠定制成衣。這是上門(mén)成衣定制平臺(tái)衣邦人的商業(yè)模式。
9月22日，衣邦人宣布完成5000萬(wàn)人民幣B輪融資，投資方為JJ比賽(競(jìng)技創(chuàng)投)、風(fēng)和投資和北京茂榕投資。此前，衣邦人于去年9月獲得千萬(wàn)元A輪融資，競(jìng)技創(chuàng)投領(lǐng)投。
衣邦人創(chuàng)始人兼CEO方琴，是一名連續(xù)創(chuàng)業(yè)的80后女性，畢業(yè)于浙江大學(xué)。曾在接受《天下網(wǎng)商》采訪時(shí)方琴就表示，早在攻讀碩士期間，成功創(chuàng)辦了清朗翻譯，3個(gè)月凈利潤(rùn)就有15萬(wàn)元，之后又創(chuàng)辦了禮品定制網(wǎng)卡當(dāng)網(wǎng)。今年年初，她自己上陣為衣邦人代言，直到7月啟用了首位代言人演員朱亞文。
方琴表示，本輪融資主要加強(qiáng)供應(yīng)鏈能力，大部分投資將用于獨(dú)有面料設(shè)計(jì)研發(fā)與優(yōu)秀工業(yè)4.0智能工廠的投資入股。
據(jù)衣邦人介紹，目前，衣邦人在全國(guó)擁有35家分公司，服務(wù)近200個(gè)大中城市用戶，截止今年9月，累計(jì)服務(wù)國(guó)內(nèi)高端精英用戶已達(dá)25萬(wàn)人次。
降低高級(jí)定制的門(mén)檻
2013年年底，馮小剛一部《私人定制》火遍熒屏，“高級(jí)定制”的概念一時(shí)被推向風(fēng)口。
事實(shí)上，在定制化尚未普遍流行之前，方琴早已深度接觸過(guò)。2006年，方琴一畢業(yè)就聯(lián)合創(chuàng)辦自己的第二家網(wǎng)站：禮品定制網(wǎng)站卡當(dāng)網(wǎng)。
而這次，服裝成了方琴的新切口。2014年12月，衣邦人正式成立。
那時(shí)，服裝定制已經(jīng)算不上什么新生行業(yè)，但不同的是，傳統(tǒng)的高端服裝定制采用的是門(mén)店經(jīng)營(yíng)模式，位于租金成本高的核心商圈，定制一件成衣價(jià)格高昂，市場(chǎng)也極為小眾。而方琴發(fā)現(xiàn)，越來(lái)越多的年輕消費(fèi)者開(kāi)始追求個(gè)性化的衣著，定制化市場(chǎng)的需求正與日俱增，她要做的是打破傳統(tǒng)的模式，降低高級(jí)定制的門(mén)檻。
為此，衣邦人決定不開(kāi)設(shè)線下門(mén)店，采用O2O方式，即用戶通過(guò)天貓旗艦店、微信、衣邦人APP、電話等多種方式預(yù)約，然后由專業(yè)顧問(wèn)免費(fèi)上門(mén)量體，再交由合作工廠按客人需求進(jìn)行專門(mén)定制生產(chǎn)，最后再寄送到家。
借助于這樣的商業(yè)模式，衣邦人的價(jià)格有了明顯優(yōu)勢(shì)。“我們的價(jià)格不到傳統(tǒng)定制價(jià)格的一半。”去年接受《天下網(wǎng)商》采訪時(shí)，方琴這樣表示。當(dāng)時(shí)，衣邦人的客單價(jià)在冬季為3000元，夏季則為1500元。
她表示，衣邦人的顧客普遍有一定的經(jīng)濟(jì)能力、愿意嘗試，并且對(duì)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)接受程度較高，其中90%都是男士，年齡介于25歲到45歲之間。
“特斯拉式”的服務(wù)
特斯拉上門(mén)服務(wù)，是衣邦人的標(biāo)志性特色之一。不僅如此，衣邦人普遍采用的是美女顧問(wèn)，為顧客提供量身服務(wù)。她們帶上樣衣、iPad、面料冊(cè)、皮尺、中腰水平帶和肩斜測(cè)量?jī)x，量出一件定制裝需要的19個(gè)身體部位、26個(gè)數(shù)據(jù)。
據(jù)了解，這些量衣顧問(wèn)全部是衣邦人自己手把手培養(yǎng)的，人數(shù)高達(dá)250人，全部為衣邦人全職員工。每個(gè)新人都要經(jīng)過(guò)一個(gè)月的集中培訓(xùn)，并通過(guò)考試，再由師傅帶著為顧客服務(wù)。培訓(xùn)的內(nèi)容包括基本的量體技能、服裝和搭配知識(shí)以及銷售技巧。在兩個(gè)月的考核期內(nèi)，表現(xiàn)優(yōu)秀的顧問(wèn)才能留下來(lái)。
值得一提的是，量體顧問(wèn)的長(zhǎng)相也有標(biāo)準(zhǔn)。面試時(shí)，美女可能被優(yōu)先篩選而出，“顏值擔(dān)當(dāng)”至少不會(huì)顧客不會(huì)出現(xiàn)排斥。
但在衣邦人的發(fā)展中，不乏相似的入局者，比如良衣、量品、Y先生，主打的也都是成衣定制服務(wù)。衣邦人堅(jiān)持3年之久，最主要的還是依靠穩(wěn)定的供應(yīng)鏈。
關(guān)鍵還在供應(yīng)鏈
高級(jí)成衣定制，涉及到個(gè)性的面料、顏色、款式、尺寸等，需要有經(jīng)驗(yàn)的工廠合作，才能確保生產(chǎn)。但對(duì)于這種量少又極個(gè)性化的訂單，傳統(tǒng)的工廠追求的是量產(chǎn)，并不青睞于此。
首先，衣邦人與工廠實(shí)現(xiàn)ERP系統(tǒng)打通。當(dāng)量體顧問(wèn)將顧客身材數(shù)據(jù)上傳到系統(tǒng)后臺(tái)后，直接發(fā)給相應(yīng)工廠，工廠綜合所有數(shù)據(jù)制作，最后直接發(fā)給顧客。訂單式生產(chǎn)，既可以減少庫(kù)存量，又增加了資金的周轉(zhuǎn)。
與品牌展開(kāi)代理合作，是衣邦人與工廠建立聯(lián)系的方式。迪安派登洋服、紅領(lǐng)集團(tuán)的“凱萊喬治”等都與衣邦人展開(kāi)過(guò)合作。其中，紅領(lǐng)集團(tuán)一直用工業(yè)化手段實(shí)現(xiàn)個(gè)性化定制。
據(jù)36氪報(bào)道，衣邦人目前已經(jīng)有12家配套工廠，這些合作工廠都完成了工業(yè)4.0的升級(jí)和改造，同時(shí)通過(guò)技術(shù)的升級(jí)來(lái)降低錯(cuò)誤率，目前能夠保證90%的產(chǎn)品在一次生產(chǎn)中就滿足用戶的需求。
因?yàn)樘貏e重視與工廠的合作，所以衣邦人本輪融資也著重強(qiáng)調(diào)投資主要用于獨(dú)有面料設(shè)計(jì)研發(fā)與優(yōu)秀工業(yè)4.0智能工廠的投資入股。
核心團(tuán)隊(duì)來(lái)自浙大
方琴自己本科和碩士都就讀于浙江大學(xué)，在公司，方琴擔(dān)任董事長(zhǎng)兼CEO，主要負(fù)責(zé)融資和戰(zhàn)略制定、營(yíng)銷。而衣邦人的核心團(tuán)隊(duì)也都來(lái)自浙大。
根據(jù)衣邦人天貓旗艦店消息，衣邦人副總裁名為楊陽(yáng)，同樣本科也畢業(yè)于浙大計(jì)算機(jī)學(xué)科于技術(shù)專業(yè)。方琴曾表示，她與楊陽(yáng)一起辦過(guò)學(xué)生社團(tuán)、參加過(guò)創(chuàng)業(yè)大賽。目前，楊陽(yáng)主管產(chǎn)品和技術(shù)。
方琴也得到浙大母校的資助。
此前，為了測(cè)試消費(fèi)端的反應(yīng)，方琴向母校浙江大學(xué)校友會(huì)尋求幫助，通過(guò)它們的微信公號(hào)推出了自己的第一條廣告，這條1200多閱讀量的文章，一下子為衣邦人帶來(lái)第一批共108位顧客。
而在2015年年初，衣邦人所得的天使輪融資就來(lái)自于浙大科發(fā)。去年7月，方琴校友向杭州浙大校友會(huì)捐贈(zèng)人民幣850000元，成為校友會(huì)成立9年以來(lái)獲得的最大一筆捐贈(zèng)。(來(lái)源：天下網(wǎng)商 文/宏穎）
