(電子商務(wù)研究中心訊) 近日，北京市民賈先生發(fā)現(xiàn)在“人人車”二手車交易平臺(tái)(以下簡(jiǎn)稱“人人車”)購(gòu)買的寶馬轎車，曾出過(guò)事故并多次維修過(guò)。賈先生認(rèn)為，“人人車”承諾拒絕事故車，他卻購(gòu)買到事故車，這是欺詐行為。“人人車”相關(guān)負(fù)責(zé)人承認(rèn)服務(wù)能力不夠，愿全款退車，并賠償5萬(wàn)元。但賈先生對(duì)此方案不滿意，準(zhǔn)備向法院提起訴訟。
賈先生稱，他2015年4月在“人人車”二手車交易平臺(tái)花費(fèi)約20萬(wàn)購(gòu)置了一輛寶馬轎車。按照承諾，該車沒(méi)有事故記錄。
“出于對(duì)平臺(tái)的信任，車輛過(guò)完戶我就直接開(kāi)走用了，沒(méi)有去檢查車輛的事故記錄。”賈先生說(shuō)，今年8月初，他因急用錢需要將車賣掉。買家試車的過(guò)程中，車輛出現(xiàn)故障，買家不放心要求去4S店查看保養(yǎng)記錄。4S店查詢結(jié)果顯示，2014年1月10日，該車出過(guò)“前部事故”，并曾多次維修，更新過(guò)左右大燈、水箱大框等部件。
賈先生說(shuō)，事后他聯(lián)系“人人車”投訴部門，工作人員稱可以將購(gòu)車款退回，但需扣除一部分折舊費(fèi)，他表示同意。8月中旬，賈先生接到“人人車”工作人員電話，對(duì)方仍未確定何時(shí)將車款退回。賈先生說(shuō)，他本來(lái)想用這筆退車款還賬，但車款遲遲沒(méi)下來(lái)，讓他失信于人。
今年4月，賈先生找到“人人車”，要求把這輛車再次放到該平臺(tái)售賣。“他們來(lái)了一個(gè)檢測(cè)人員，檢查完后不久車就被掛在了‘人人車’的網(wǎng)上，仍然沒(méi)有檢測(cè)出來(lái)該車是事故車輛。”賈先生說(shuō)。記者在“人人車”官網(wǎng)看到，該車仍在出售，被評(píng)估師鑒定為合格。
“人人車”相關(guān)負(fù)責(zé)人回應(yīng)稱，公司愿意為客戶退車，但從法律上來(lái)講，主要責(zé)任是賣方隱瞞事實(shí)，沒(méi)有說(shuō)明車輛出過(guò)事故。該負(fù)責(zé)人承認(rèn)公司服務(wù)能力不夠，應(yīng)承擔(dān)連帶責(zé)任。
8日下午，“人人車”投訴部門一名梁姓主管找到賈先生，承諾可以全款退車，并賠付5萬(wàn)元的損失費(fèi)。但賈先生不接受上述方案，雙方就賠償事宜正在進(jìn)一步溝通。目前賈先生已委托律師搜集證據(jù)，將向法院提起訴訟。(來(lái)源：《京華時(shí)報(bào)》；文/張恒）
