(電子商務研究中心訊) 2015年9月11日，“中國電子商務投訴與維權(quán)公共服務平臺”(altecmachinery.com/zt/315/)接到用戶對回購網(wǎng)的投訴稱其被騙，電話短信無人回復。
(注：中國電子商務研究中心配圖)
以下為用戶投訴事實：
訂單號: HG150824136733。先是在搜狗里面搜索“手機回購”，比較了幾個回購網(wǎng)站，發(fā)現(xiàn)回購網(wǎng)收價最高，而且搜索排名靠前，于是選擇了回購網(wǎng)。打了上面的4006292662。對方是一位女士，講話態(tài)度挺好，說網(wǎng)上評估的價格超過100元(我評估出來的價格是415元)他們聯(lián)絡順豐來取貨，到付即可。
后來就按她后來發(fā)來的地址寄過去了，網(wǎng)上回購中心評估的金額凍結(jié)著的，還搞了一個凍結(jié)保護的，現(xiàn)在看不到了，不過超過凍結(jié)保護時間那邊才發(fā)來一條短信，說質(zhì)檢評估價格為30元，當時以為是質(zhì)檢評估的人工費是30元就不計較了，回復了同意成交(他叫我同意成交的短信我并沒有刪除，但是現(xiàn)在我看短信記錄只剩下我發(fā)給對方號碼上的內(nèi)容了，他原來的信息居然沒有了，不知道是通過什么做到的，對方號碼是廣東深圳：150xxxxx755)。
后來手機短信收到銀行打入30元，再登錄回購網(wǎng)查看質(zhì)檢結(jié)果與事實的諸多不符，我才知道自己上當受騙了，給這個手機號碼發(fā)短信希望對方把手機歸還，對方一點也不回復，打電話也沒人接，再打4006292662也沒有人接了。再之后單獨在搜狗搜索里面輸入回購網(wǎng)才發(fā)現(xiàn)貼吧有說其騙子的內(nèi)容，但是這個網(wǎng)站不知道怎么也一直沒有屏蔽，我這后來者于是也跳進了這個坑。希望能引起注意，不要再有消費者被騙了。
事件跟蹤：
日前，我們接到回購網(wǎng)方面的反饋稱已經(jīng)聯(lián)系用戶處理完畢。
我們的工作人員聯(lián)系投訴用戶，對方表示目前的確已經(jīng)收到回購網(wǎng)方面的補貼差價。
據(jù)《2015年(上)中國電子商務用戶體驗與投訴監(jiān)測報告》(altecmachinery.com/zt/2015ndyhty/)監(jiān)測統(tǒng)計，網(wǎng)絡售假、信息泄露、發(fā)貨遲緩、網(wǎng)絡詐騙、退換貨難、退款難、訂單取消、貨不對板、價格欺詐、服態(tài)度，成為網(wǎng)絡購物的詬病，是2015年上半年“中國網(wǎng)絡零售十大熱點被投訴問題”。(文/莞之)
