(電子商務(wù)研究中心訊) 近年來(lái)，各類網(wǎng)購(gòu)、代購(gòu)讓年輕父母樂(lè)此不疲，足不出戶就可以買到各類的寶寶用品，確實(shí)省時(shí)、省心，但是，如果不小心謹(jǐn)慎，很有可能買到假貨。最近，楊先生在網(wǎng)上購(gòu)買了一批進(jìn)口的紙尿褲，拿到時(shí)卻讓楊先生大吃一驚，這紙尿褲竟連產(chǎn)品的名稱都沒(méi)有。買到來(lái)路不明的紙尿褲，楊先生想?yún)f(xié)商退貨，卻遲遲聯(lián)系不上賣家，遂訴至江蘇蘇州市虎丘法院進(jìn)行維權(quán)。
案情回顧：今年6月，楊先生因送人之需準(zhǔn)備在網(wǎng)上購(gòu)買一些嬰兒用品，由于看到某購(gòu)物商城的一條微博，承諾如購(gòu)物出現(xiàn)任何問(wèn)題均按照國(guó)家法規(guī)對(duì)消費(fèi)者予以現(xiàn)行賠付，楊先生就非常信賴該購(gòu)物商城，于是在該網(wǎng)站上找到了日本原裝進(jìn)口的紙尿褲。見(jiàn)是原裝進(jìn)口的，楊先生心想這質(zhì)量肯定沒(méi)問(wèn)題，一下就買了76包，連同運(yùn)費(fèi)共支出9228元。而當(dāng)楊先生收到這76包紙尿褲時(shí)卻傻了眼，紙尿褲包裝前前后后沒(méi)有一個(gè)字是看得懂的，起初覺(jué)得是原裝進(jìn)口，都是日文也不奇怪，可是仔細(xì)查看后楊先生越想越不對(duì)勁，怎么連產(chǎn)品生產(chǎn)日期、保質(zhì)期都沒(méi)有，也找不到質(zhì)量檢驗(yàn)合格證明、產(chǎn)品名稱、生產(chǎn)廠商、所含成分等，這樣的紙尿褲還怎么敢送人。隨后楊先生試圖聯(lián)系賣家退貨卻遲遲不見(jiàn)賣家身影，無(wú)奈之下訴至法院，要求賣家退款并承擔(dān)三倍賠償共計(jì)27316元。
庭審時(shí)，楊先生出示了當(dāng)時(shí)紙尿褲包裝以及賣家開(kāi)具的發(fā)票，請(qǐng)求法官判決賣家依法進(jìn)行賠償。而該賣家則表示愿意與楊先生協(xié)商解決，經(jīng)虎丘法院主持調(diào)解，該賣家愿意支付楊先生退貨款、運(yùn)費(fèi)及賠償款共2萬(wàn)元。至此糾紛得以解除，楊先生在法院的幫助下維護(hù)了自己的權(quán)益，但是這也給楊先生提了個(gè)醒：網(wǎng)購(gòu)時(shí)還是要謹(jǐn)慎地對(duì)產(chǎn)品的真?zhèn)渭吧碳野l(fā)布的信息進(jìn)行甄別，以免上當(dāng)受騙。
法官提醒：如今，互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展帶熱了“寶寶經(jīng)濟(jì)”，但由于互聯(lián)網(wǎng)的買賣雙方是在虛擬空間上進(jìn)行交易，信息不對(duì)稱、溝通不及時(shí)等都會(huì)導(dǎo)致嬰幼兒商品的貨源、質(zhì)量等難以保障。隨著電商競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，不乏有商家打著“原裝進(jìn)口”的幌子以次充好，這都需要消費(fèi)者在網(wǎng)購(gòu)過(guò)程中一定要謹(jǐn)慎，特別要注意其產(chǎn)品是否具備一些應(yīng)有的標(biāo)識(shí)及相關(guān)證書(shū)。一旦發(fā)現(xiàn)有違規(guī)產(chǎn)品，可以向商家索要賠償以維護(hù)自身的合法權(quán)益，如遭拒絕，要敢于提起訴訟，自身維權(quán)的同時(shí)，也能對(duì)商家起到監(jiān)督的作用。(來(lái)源：江蘇法院網(wǎng))
