聚尚網(wǎng)退貨不退運費說好的返款遲遲不到網(wǎng)經(jīng)社電子商務研究中心電商門戶互聯(lián)網(wǎng)+智庫

當前位置：100EC>>聚尚網(wǎng)退貨不退運費說好的返款遲遲不到

聚尚網(wǎng)退貨不退運費說好的返款遲遲不到

作者：來源：發(fā)布時間：2013年04月02日 15:14:21

(電子商務研究中心訊)　　2013年4月1日，中國電子商務投訴與維權公共服務平臺(altecmachinery.com/zt/315/)接到網(wǎng)友對聚尚網(wǎng)的投訴。

　?。ㄗⅲ壕W(wǎng)經(jīng)社配圖）

以下為網(wǎng)友的投訴內(nèi)容：

　　郭小姐稱2月16日在聚尚網(wǎng)一次性購買幾件衣服，訂單號為DD20130216BDD9D。

　　其中有一件羊毛衫發(fā)錯了碼數(shù)穿不了，與聚尚網(wǎng)溝通后同意退貨，退回運費15元由聚尚網(wǎng)擔付，但前期先行由我支付，過后一起返還給我。

　　可是聚尚網(wǎng)收到后只給我退了衣服的錢，運費卻遲遲不返給我，先后咨詢了十多次，每次都是推脫我，說三四天就給我，結果一拖就是近兩個月，怎么找都沒有用。

　　聚尚網(wǎng)也不說不給，但是就不返，每次都騙我說幾天后查就有了，結果直到現(xiàn)在也沒有。

　　在接到網(wǎng)友的投訴信息后，我們的工作人員第一時間將投訴交與聚尚網(wǎng)處理，截至發(fā)稿前，我們沒有接到該網(wǎng)站任何回復，本平臺將繼續(xù)關注該事件發(fā)展。

　　　據(jù)該網(wǎng)站介紹稱聚尚網(wǎng)是中國首家國際名品限時特賣的購物網(wǎng)站，于2009年7月正式設立，總部位于中國上海，2011年4月19日，聚尚網(wǎng)獲得IDG千萬美元的首輪融資。

　　據(jù)《2012年度中國電子商務用戶體驗與投訴監(jiān)測報告》監(jiān)測統(tǒng)計，退款問題、節(jié)能補貼、賬戶被盜、虛假促銷、貨到遲緩、網(wǎng)絡詐騙、退換貨難、物流快遞、網(wǎng)絡售假、支付問題，成為網(wǎng)絡購物的詬病，是網(wǎng)友投訴最多的十大問題結癥。(文/言回）

浙江網(wǎng)經(jīng)社信息科技公司擁有18年歷史，作為中國領先的數(shù)字經(jīng)濟新媒體、服務商，提供“媒體+智庫”、“會員+孵化”服務；（1）面向電商平臺、頭部服務商等PR條線提供媒體傳播服務；（2）面向各類企事業(yè)單位、政府部門、培訓機構、電商平臺等提供智庫服務；（3）面向各類電商渠道方、品牌方、商家、供應鏈公司等提供“千電萬商”生態(tài)圈服務；（4）面向各類初創(chuàng)公司提供創(chuàng)業(yè)孵化器服務。

網(wǎng)經(jīng)社“電數(shù)寶”電商大數(shù)據(jù)庫（DATA.100EC.CN，免費注冊體驗全庫）基于電商行業(yè)18年沉淀，包含100+上市公司、新三板公司數(shù)據(jù)，150+獨角獸、200+千里馬公司數(shù)據(jù)，4000+起投融資數(shù)據(jù)以及10萬+互聯(lián)網(wǎng)APP數(shù)據(jù)，全面覆蓋“頭部+腰部+長尾”電商，旨在通過數(shù)據(jù)可視化形式幫助了解電商行業(yè)，挖掘行業(yè)市場潛力，助力企業(yè)決策，做電商人研究、決策的“好參謀”。

【關鍵詞】聚尚網(wǎng)退款售后曝光臺熱點2

【相關閱讀】: 聚尚網(wǎng)被用戶投訴稱退貨后不能提現(xiàn)聯(lián)系上不; 用戶稱聚尚網(wǎng)遲遲不退款客服失聯(lián) 疑似網(wǎng)站“倒閉”; 聚尚網(wǎng)客服形同虛設用戶賬號資金疑被凍結; 不給退貨不理客戶聚尚網(wǎng)疑似強買強賣欺詐交易; 分析：融資過兩億的聚尚網(wǎng)是怎么煉成敗局的？; 特賣電商網(wǎng)站聚尚網(wǎng)貨款不能提現(xiàn)被曝已倒閉

【投訴曝光】更多>

【原創(chuàng)報告】更多>: 《2024年度中國電子商務人才狀況調(diào)查報告》; 《2024年度中國網(wǎng)絡零售市場數(shù)據(jù)報告》; 《2024年度中國直播電商市場數(shù)據(jù)報告》; 《2024年度中國跨境電商市場數(shù)據(jù)報告》; 《2024年度中國生鮮電商市場數(shù)據(jù)報告》; 《2025中國農(nóng)產(chǎn)品電商發(fā)展報告》; 《2024年度中國產(chǎn)業(yè)電商市場數(shù)據(jù)報告》; 《2024年度中國私域電商市場數(shù)據(jù)報告》; 《2024年度中國數(shù)字生活市場數(shù)據(jù)報告》; 《2024年度中國產(chǎn)業(yè)電商市場數(shù)據(jù)報告》; 《2024年度中國數(shù)字教育市場數(shù)據(jù)報告》

【百強榜】更多>: 《2024年中國私域電商“百強榜”》; 《2024年度中國直播電商市場數(shù)據(jù)報告》; 《2024年中國新零售“百強榜”》; 《2024年中國數(shù)字教育“百強榜”》; 《2024年中國數(shù)字生活“百強榜”》; 《2024年中國電商服務商“百強榜”》; 《2024年中國物流科技“百強榜”》; 《2024年中國產(chǎn)業(yè)電商“百強榜”》; 《2024年中國跨境電商“百強榜”》; 《2024年中國涉農(nóng)電商“百強榜”》; 《2024年中國移動出行“百強榜”》; 《2024年抖音帶貨達人“百強榜”》; 《2024年抖音小店“百強榜”》

【版權聲明】秉承互聯(lián)網(wǎng)開放、包容的精神，網(wǎng)經(jīng)社歡迎各方(自)媒體、機構轉(zhuǎn)載、引用我們原創(chuàng)內(nèi)容，但要嚴格注明來源網(wǎng)經(jīng)社；同時，我們倡導尊重與保護知識產(chǎn)權，如發(fā)現(xiàn)本站文章存在版權問題，煩請將版權疑問、授權證明、版權證明、聯(lián)系方式等，發(fā)郵件至NEWS@netsun.com，我們將第一時間核實、處理。

獨家策劃