(電子商務(wù)研究中心訊) 蘇寧云商集團(tuán)股份有限公司2012年度報(bào)告摘要
證券代碼：002024證券簡(jiǎn)稱：蘇寧云商公告編號(hào)：2013-013
蘇寧云商集團(tuán)股份有限公司
2012年度報(bào)告摘要
一、重要提示
本年度報(bào)告摘要來(lái)自年度報(bào)告全文，投資者欲了解詳細(xì)內(nèi)容，應(yīng)當(dāng)仔細(xì)閱讀同時(shí)刊載于深圳證券交易所網(wǎng)
站等中國(guó)證監(jiān)會(huì)指定網(wǎng)站上的年度報(bào)告全文。
公司簡(jiǎn)介
股票簡(jiǎn)稱蘇寧云商股票代碼002024
股票上市交易所深圳證券交易所
聯(lián)系人和聯(lián)系方式董事會(huì)秘書證券事務(wù)代表
姓名任峻韓楓
電話025-84418888-888122/888480
傳真025-84418888-888000-888480
電子信箱stock@cnsuning.com
二、主要財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)和股東變化
1、主要財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)(單位：千元)
本年比上年增減
2012年2011年2010年
(%)
營(yíng)業(yè)收入98,357,161 93,888,580 4.76% 75,504,739
歸屬于上市公司股東的凈利潤(rùn)2,676,119 4,820,594 -44.49% 4,011,820
歸屬于上市公司股東的扣除非
2,515,093 4,623,986 -45.61% 4,029,589
經(jīng)常性損益的凈利潤(rùn)
經(jīng)營(yíng)活動(dòng)產(chǎn)生的現(xiàn)金流量?jī)纛~5,299,441 6,588,520 -19.57% 3,881,336
基本每股收益(元/股)0.3722 0.6890 -45.98% 0.5734
稀釋每股收益(元/股)0.3722 0.6890 -45.98% 0.5734
加權(quán)平均凈資產(chǎn)收益率(%)10.61% 23.68% -13.07% 24.48%
本年末比上年末
2012年末2011年末2010年末
增減(%)
總資產(chǎn)76,161,501 59,786,473 27.39% 43,907,382
歸屬于上市公司股東的凈資產(chǎn)28,459,130 22,328,334 27.46% 18,338,189
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蘇寧云商集團(tuán)股份有限公司2012年度報(bào)告摘要
2、前10名股東持股情況表(單位：股)
年度報(bào)告披露日前第5個(gè)
報(bào)告期股東總數(shù)318,079 322,138
交易日末股東總數(shù)
前10名股東持股情況
持股比持有有限售條質(zhì)押或凍結(jié)情況
股東名稱股東性質(zhì)持股數(shù)量
例(%)件的股份數(shù)量股份狀態(tài)數(shù)量
1,951,811,430 1,422,310,000
張近東境內(nèi)自然人26.44% 1,951,811,430質(zhì)押
(注1)(注4)
境內(nèi)非國(guó)有349,760,000
蘇寧電器集團(tuán)有限公司13.72% 1,012,633,055 -質(zhì)押
法人(注4)
南京潤(rùn)東投資有限公司境內(nèi)非國(guó)有288,065,848 288,065,848
3.90% 288,065,848質(zhì)押
法人(注1)(注4)
196,000,000
陳金鳳境內(nèi)自然人2.66% 196,132,370 -質(zhì)押
(注4)
92,330,555 122,064,000
金明境內(nèi)自然人1.67% 123,107,407質(zhì)押
(注2)(注4)
北京弘毅貳零壹零股權(quán)投境內(nèi)非國(guó)有98,765,436
1.34% 98,765,436未知-
資中心(有限合伙)法人(注3)
境內(nèi)非國(guó)有
全國(guó)社?；鹨涣惆私M合1.10% 80,989,295 -未知-
法人
中國(guó)銀行-易方達(dá)深證
境內(nèi)非國(guó)有
100交易型開放式指數(shù)證0.90% 66,282,198 -未知-
法人
券投資基金
中國(guó)銀行-嘉實(shí)主題精選境內(nèi)非國(guó)有
0.80% 59,285,076 -未知-
混合型證券投資基金法人
56,200,000
蔣勇境內(nèi)自然人0.79% 58,064,580 -質(zhì)押
(注4)
1、張近東先生持有蘇寧電器集團(tuán)有限公司28%的股權(quán)，張近東先生
與蘇寧電器集團(tuán)有限公司構(gòu)成關(guān)聯(lián)股東關(guān)系。
2、張近東先生持有南京潤(rùn)東投資有限公司100%的股權(quán)，張近東先
上述股東關(guān)聯(lián)關(guān)系或一致行動(dòng)的說(shuō)明生與南京潤(rùn)東投資有限公司構(gòu)成一致行動(dòng)人關(guān)系。
3、除前述關(guān)聯(lián)關(guān)系外，未知公司前十名主要股東、前十名無(wú)限售
條件股東之間是否存在其他關(guān)聯(lián)關(guān)系，也未知是否存在《上市公司
收購(gòu)管理辦法》中規(guī)定的一致行動(dòng)人的情況。
注1：控股股東張近東先生及其全資子公司南京潤(rùn)東投資有限公司因潤(rùn)東投資認(rèn)購(gòu)公司2011年非公開
發(fā)行股票，出具了《關(guān)于蘇寧電器股份有限公司向特定對(duì)象發(fā)行股份及豁免要約收購(gòu)相關(guān)事宜之承諾函》，
承諾其擁有的全部蘇寧電器股份自發(fā)行結(jié)束之日(即2012年7月10日)起三十六個(gè)月內(nèi)不進(jìn)行轉(zhuǎn)讓。
注2：金明先生為公司現(xiàn)任董事，其所持有的公司股份需按照國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)及規(guī)范性文件進(jìn)行鎖定。
注3：北京弘毅貳零壹零股權(quán)投資中心(有限合伙)認(rèn)購(gòu)公司2011年非公開發(fā)行股票按照相關(guān)法律法
規(guī)及規(guī)范性文件規(guī)定自發(fā)行結(jié)束之日(2012年7月10日)起限售三十六個(gè)月。
注4：公司股東股票質(zhì)押主要原因?yàn)閺埥鼥|先生為其全資子公司南京潤(rùn)東投資有限公司認(rèn)購(gòu)本公司2011
年非公開發(fā)行股份進(jìn)行融資等相關(guān)融資事項(xiàng)提供質(zhì)押擔(dān)保；為協(xié)助蘇寧電器集團(tuán)有限公司加快店面建設(shè)，
以配合我司推進(jìn)自建店開發(fā)。
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蘇寧云商集團(tuán)股份有限公司2012年度報(bào)告摘要
三、以方框圖形式披露公司與實(shí)際控制人之間的產(chǎn)權(quán)及控制關(guān)系
四、管理層討論與分析
2012年，國(guó)際經(jīng)濟(jì)復(fù)雜乏力，國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型發(fā)展復(fù)雜嚴(yán)峻。國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)穩(wěn)中求進(jìn)，加強(qiáng)改善宏觀調(diào)控，
國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值增長(zhǎng)7.8%，增幅比2011年回落1.5個(gè)百分點(diǎn)。零售行業(yè)增速放緩，創(chuàng)2005年以來(lái)新低。根
據(jù)中華全國(guó)商業(yè)信息中心的統(tǒng)計(jì)，2012年全國(guó)百家重點(diǎn)大型零售企業(yè)零售額名義同比增長(zhǎng)10.8%，增速相
比去年大幅度放緩11.8個(gè)百分點(diǎn)，其中，家用電器零售額同比增長(zhǎng)3.0%，比去年同期放緩13.9個(gè)百分點(diǎn)
家電行業(yè)由于激勵(lì)政策退出，行業(yè)規(guī)模出現(xiàn)階段性的下滑，據(jù)北京中怡康時(shí)代市場(chǎng)研究有限公司數(shù)據(jù)顯示，
2012年整體家電市場(chǎng)零售總額為11,596億元，同比下降4.83%。行業(yè)疲軟，消費(fèi)市場(chǎng)受挫，尤其是部分
發(fā)達(dá)富裕的一二線城市波動(dòng)較為明顯，由于公司在該部分區(qū)域布局較為集中，銷售受到影響，短期內(nèi)可比
門店銷售出現(xiàn)下滑，加之租金、人員費(fèi)用相對(duì)剛性，對(duì)公司利潤(rùn)產(chǎn)生了影響。但整體來(lái)看，公司的表現(xiàn)優(yōu)于行業(yè)平均水平。
年度內(nèi)，網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)仍保持了較快的發(fā)展速度，艾瑞咨詢數(shù)據(jù)顯示，2012年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物交易規(guī)模達(dá)到
13,040億元，同比增長(zhǎng)66.2%，在社會(huì)消費(fèi)品總零售額占比達(dá)到6.2%，較上年提升了1.9個(gè)百分點(diǎn)。網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)發(fā)展較快，且從長(zhǎng)期來(lái)看互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展也成為零售行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的趨勢(shì)。但短期內(nèi)，網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)對(duì)實(shí)體零售的影響仍然有限。自2010年上線蘇寧易購(gòu)以來(lái)，公司電子商務(wù)業(yè)務(wù)的發(fā)展速度、增長(zhǎng)情況在行業(yè)中一直處于領(lǐng)先水平，但目前仍處于投入與培育期，人員、廣告、物流等都需要加大投入，此外行業(yè)存在的。
不理性競(jìng)爭(zhēng)等問(wèn)題也對(duì)線上業(yè)務(wù)的毛利率產(chǎn)生了影響。綜上，使得短期內(nèi)線上業(yè)務(wù)出現(xiàn)虧損。
面對(duì)復(fù)雜多變的外部環(huán)境，公司堅(jiān)定地推進(jìn)“科技轉(zhuǎn)型、智慧服務(wù)”轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略的實(shí)施，2012年是公司新戰(zhàn)略實(shí)施的第二年，通過(guò)前期的摸索與積累，公司轉(zhuǎn)型的路徑更加清晰。以“虛實(shí)互動(dòng)”、線上線下融合的業(yè)務(wù)發(fā)展模式為核心，搭建新的業(yè)務(wù)模型，開展了大量的基礎(chǔ)性工作。線下業(yè)務(wù)，貫徹大店攻略，調(diào)整低效社區(qū)店，推進(jìn)“超級(jí)店+旗艦店+樂(lè)購(gòu)仕生活廣場(chǎng)”的戰(zhàn)略布局；加速“超電器化”發(fā)展，注重消費(fèi)。
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者全套購(gòu)物體驗(yàn)的提升；線上業(yè)務(wù)，充分運(yùn)用開放平臺(tái)加快品類拓展，加強(qiáng)系統(tǒng)開發(fā)優(yōu)化購(gòu)物體驗(yàn)，加大廣告投入增強(qiáng)品牌影響力，大量引進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)人才充實(shí)團(tuán)隊(duì)；與此同時(shí)，基于長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展需要，堅(jiān)持后臺(tái)先行的發(fā)展策略，超前布局物流，物流基地進(jìn)入批量開發(fā)、快速?gòu)?fù)制階段，有效支撐線上線下融合發(fā)展。
綜上，2012年公司的發(fā)展受到外部環(huán)境變化的影響，短期的業(yè)績(jī)出現(xiàn)波動(dòng)。2012年實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入983.57億元，同比增長(zhǎng)4.76%，營(yíng)業(yè)利潤(rùn)30.14億元，較同期下降53.23%，歸屬于公司股東的凈利潤(rùn)26.76億元，較同期下降44.49%。競(jìng)爭(zhēng)與發(fā)展相伴，挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存。我們相信，大量基礎(chǔ)工作的開展為企業(yè)轉(zhuǎn)型成功奠定了良好的基礎(chǔ)。蘇寧發(fā)展的新模式已經(jīng)確定，與之配套的業(yè)務(wù)模型也已完善，企業(yè)發(fā)展打開了新的空間。
(一)連鎖發(fā)展情況分析
1、連鎖發(fā)展基本情況
(1)大陸市場(chǎng)
報(bào)告期內(nèi)，隨著消費(fèi)市場(chǎng)趨勢(shì)的變化，公司積極調(diào)整了連鎖發(fā)展策略：一級(jí)市場(chǎng)加強(qiáng)店面結(jié)構(gòu)的優(yōu)化，嚴(yán)格控制社區(qū)店開設(shè)，推進(jìn)旗艦店開發(fā)，探索培育樂(lè)購(gòu)仕品牌，建立完善在商品規(guī)劃、出樣陳設(shè)、宣傳推廣等方面的標(biāo)準(zhǔn)和流程，一級(jí)市場(chǎng)旗艦店占比較上年提升了3.08個(gè)百分點(diǎn)，達(dá)到了41.24%；二三級(jí)市場(chǎng)具有較強(qiáng)的消費(fèi)潛力，公司繼續(xù)加大該區(qū)域的開發(fā)力度，新開店占比達(dá)到76.58%。全年來(lái)看，在外部環(huán)境不甚樂(lè)觀的情況下，公司積極應(yīng)對(duì)，著重優(yōu)化店面類型分布和市場(chǎng)分布。
2012年，公司新進(jìn)地級(jí)以上城市15個(gè)，新開連鎖店158家，其中常規(guī)店146家，縣鎮(zhèn)店5家，樂(lè)購(gòu)仕生活廣場(chǎng)店7家，置換/關(guān)閉連鎖店178家。
報(bào)告期內(nèi)公司持續(xù)推進(jìn)“租、建、購(gòu)、并”綜合開發(fā)策略，在南京、無(wú)錫、岳陽(yáng)、內(nèi)江、嘉興核心商圈新增5家購(gòu)置店項(xiàng)目；此外公司積極探索實(shí)踐自建店開發(fā)模式，在南京以合作開發(fā)方式開設(shè)新街口EXPO 超級(jí)旗艦店。截止報(bào)告期末，公司共擁有自有物業(yè)連鎖店40家(其中3家處于前期籌建期)；自行開發(fā)模式自建店1家，合作開發(fā)模式自建店4家，另與部分全國(guó)性的商業(yè)地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)建立戰(zhàn)略合作，提前鎖定了較多優(yōu)質(zhì)店面資源。
截至2012年12月31日，公司店面已覆蓋全國(guó)271個(gè)地級(jí)以上城市，共計(jì)擁有連鎖店1,664家，其中常規(guī)店1,546家、精品店6家、縣鎮(zhèn)店104家、樂(lè)購(gòu)仕生活廣場(chǎng)店8家，連鎖店面積合計(jì)達(dá)692.90萬(wàn)平方米，比上年同期增長(zhǎng)1.47%。
(2)國(guó)際市場(chǎng)
報(bào)告期內(nèi)，公司持續(xù)優(yōu)化香港地區(qū)店面布局，新開連鎖店3家，置換/關(guān)閉連鎖店3家；積極拓展日本市場(chǎng)，新開店面2家，置換/關(guān)閉連鎖店1家。截至報(bào)告期末，公司在香港地區(qū)擁有連鎖店30家，在日本市場(chǎng)擁有連鎖店11家。
綜上，截止報(bào)告期末，公司在中國(guó)大陸、香港地區(qū)、日本市場(chǎng)共擁有連鎖店1,705家。
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(二)經(jīng)營(yíng)結(jié)果及原因概述
1、營(yíng)業(yè)收入變化情況
報(bào)告期內(nèi)，公司線下業(yè)務(wù)由于宏觀調(diào)控政策的持續(xù)，家電激勵(lì)政策退出等因素，增長(zhǎng)受到一定影響，與此同時(shí)公司線上業(yè)務(wù)保持了較快增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。綜上，公司實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入同比上年同期增長(zhǎng)4.76%，其中主營(yíng)業(yè)務(wù)收入同比增長(zhǎng)4.91%。
2、毛利率變化情況
項(xiàng)目2012年2011年增減變化2010年
主營(yíng)業(yè)務(wù)毛利率(%)16.93% 17.96%下降1.03個(gè)百分點(diǎn)16.59%
其他業(yè)務(wù)毛利率(%)1.08% 1.27%下降0.19個(gè)百分點(diǎn)1.55%
綜合毛利率(%)18.01% 19.23%下降1.22個(gè)百分點(diǎn)18.14%
報(bào)告期內(nèi)，公司持續(xù)推進(jìn)差異化采購(gòu)，自主產(chǎn)品占比穩(wěn)步提升；在市場(chǎng)整體環(huán)境不甚理想的情況下，公司加大促銷力度提升銷售，尤其是線上業(yè)務(wù)快速增長(zhǎng)，對(duì)整體毛利率水平有一定影響。此外，報(bào)告期內(nèi)公司消費(fèi)類電子產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)進(jìn)一步成熟，規(guī)模占比提升。綜上，公司主營(yíng)業(yè)務(wù)毛利率同比下降1.03個(gè)百分點(diǎn)，其他業(yè)務(wù)毛利率同比下降0.19個(gè)百分點(diǎn)，綜合毛利率同比下降1.22個(gè)百分點(diǎn)。
3、三項(xiàng)費(fèi)用率變化情況
項(xiàng)目2012年2011年增減變化2010年
銷售費(fèi)用率12.18% 10.13%增加2.05個(gè)百分點(diǎn)9.17%
管理費(fèi)用率2.42% 2.26%增加0.16個(gè)百分點(diǎn)1.68%
財(cái)務(wù)費(fèi)用率-0.19% -0.44%增加0.25個(gè)百分點(diǎn)-0.49%
三項(xiàng)費(fèi)用率14.41% 11.95%增加2.46個(gè)百分點(diǎn)10.36%
報(bào)告期內(nèi)，可比店面同比銷售下降，而租金、人員等費(fèi)用相對(duì)剛性，此外為提升蘇寧易購(gòu)品牌形象及市場(chǎng)份額，公司加大了宣傳、促銷推廣力度，相關(guān)投入增加，使得銷售費(fèi)用率、管理費(fèi)用率同比增加。另公司銀行借款增加帶來(lái)利息支出有所增加以及消費(fèi)刷卡比例上升，財(cái)務(wù)費(fèi)用率也有所上升。
綜上，報(bào)告期內(nèi)，公司三項(xiàng)費(fèi)用率同比上升了2.46個(gè)百分點(diǎn)。
4、歸屬于上市公司股東的凈利潤(rùn)變化情況
鑒于上述1-3項(xiàng)，報(bào)告期內(nèi)，公司實(shí)現(xiàn)歸屬于上市公司股東的凈利潤(rùn)同比下降44.49%。
(三)主營(yíng)業(yè)務(wù)構(gòu)成情況
1、報(bào)告期內(nèi)公司主營(yíng)業(yè)務(wù)范圍為：家用電器及消費(fèi)類電子產(chǎn)品的銷售和服務(wù)，未發(fā)生變更。
2、報(bào)告期內(nèi)公司主營(yíng)業(yè)務(wù)收入、主營(yíng)業(yè)務(wù)利潤(rùn)的構(gòu)成情況(單位：千元)
A、主營(yíng)業(yè)務(wù)分行業(yè)、產(chǎn)品情況表：
主營(yíng)業(yè)
主營(yíng)業(yè)務(wù)
主營(yíng)業(yè)務(wù)務(wù)成本
主營(yíng)業(yè)務(wù)主營(yíng)業(yè)務(wù)收入比上主營(yíng)業(yè)務(wù)毛利率比
分行業(yè)毛利率比上年
收入成本年同期增上年同期增減
(%)同期增
減(%)
減(%)
零售業(yè)97,006,791 80,581,387 16.93% 4.91% 6.23% -1.03%
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蘇寧云商集團(tuán)股份有限公司2012年度報(bào)告摘要
主營(yíng)業(yè)
主營(yíng)業(yè)務(wù)主營(yíng)業(yè)務(wù)
務(wù)收入成本比上毛利率比
分產(chǎn)品主營(yíng)業(yè)務(wù)收入主營(yíng)業(yè)務(wù)成本主營(yíng)業(yè)務(wù)毛利率比上年
年同期增上年同期
同期增
減(%)增減(%)
減(%)
彩電、音像、碟機(jī)21,408,773 17,108,058 20.09% -9.66% -8.88% -0.68%
數(shù)碼及IT產(chǎn)品18,448,785 16,814,784 8.86% 7.58% 7.49% 0.08%
通訊產(chǎn)品16,571,708 14,669,145 11.48% 33.93% 33.78% 0.10%
冰箱、洗衣機(jī)15,507,326 12,218,743 21.21% -1.15% 0.69% -1.43%
小家電產(chǎn)品(注)13,155,810 10,318,892 21.56% 18.88% 20.92% -1.33%
空調(diào)器產(chǎn)品10,899,207 8,706,706 20.12% -3.31% -2.57% -0.61%
安裝維修業(yè)務(wù)868,153 625,810 27.91% -4.56% 4.23% -6.08%
其他產(chǎn)品147,029 119,249 18.89% -52.54% -54.96% 4.36%
合計(jì)97,006,791 80,581,387 16.93% 4.91% 6.23% -1.03%
注：小家電產(chǎn)品包括廚衛(wèi)、生活電器以及百貨類產(chǎn)品。
B、主營(yíng)業(yè)務(wù)分地區(qū)情況表：
2012年主營(yíng)業(yè)務(wù)收占主營(yíng)業(yè)務(wù)收入比2011年主營(yíng)業(yè)務(wù)收主營(yíng)業(yè)務(wù)收入比上
地區(qū)
入重%入年同期增減(%)
華東一區(qū)21,219,408 21.87% 22,647,570 -6.31%
華東二區(qū)15,456,118 15.93% 15,115,193 2.26%
華北地區(qū)14,818,581 15.28% 14,362,746 3.17%
華南地區(qū)13,409,653 13.82% 13,635,283 -1.65%
西南地區(qū)10,126,475 10.44% 9,905,433 2.23%
華中地區(qū)5,421,331 5.59% 5,294,576 2.39%
東北地區(qū)5,239,720 5.40% 5,197,520 0.81%
西北地區(qū)4,488,652 4.63% 4,325,590 3.77%
香港地區(qū)(注)5,773,344 5.95% 1,653,427 249.17%
日本地區(qū)(注)1,053,509 1.09% 328,039 221.15%
合計(jì)97,006,791 100.00% 92,465,377 4.91%
注：(1)報(bào)告期內(nèi)，香港地區(qū)實(shí)現(xiàn)銷售按照2012年1-12月平均匯率港元兌人民幣1：0.8108進(jìn)行計(jì)算；(2)日本LAOX株式會(huì)社銷售收入按照2012年1-12月平均匯率日元兌人民幣1：0.077076進(jìn)行計(jì)算。
由于日本LAOX于2011年9月并入公司合并報(bào)表，故上表中2011年主營(yíng)業(yè)務(wù)收入為9-12月份收入。
報(bào)告期內(nèi)，大陸地區(qū)線下實(shí)體實(shí)現(xiàn)銷售收入902.95億元(含稅)，同比下降9.67%，線上業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)商品銷售收入152.16億元(含稅)，同比增長(zhǎng)157.90%。另香港地區(qū)、日本市場(chǎng)分別實(shí)現(xiàn)銷售收入57.73億元、10.54億元，較上年分別增加249.17%、221.15%。
(四)公司未來(lái)發(fā)展的展望
1、行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)分析
(1)宏觀經(jīng)濟(jì)發(fā)展面臨復(fù)雜形勢(shì)，繼續(xù)穩(wěn)增長(zhǎng)、轉(zhuǎn)方式、調(diào)結(jié)構(gòu)
2013年，國(guó)際金融危機(jī)深層次影響持續(xù)顯現(xiàn)，世界經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇充滿不確定性、不穩(wěn)定性。從國(guó)內(nèi)來(lái)看， 蘇寧云商集團(tuán)股份有限公司2012年度報(bào)告摘要我國(guó)發(fā)展仍處于重要戰(zhàn)略機(jī)遇期，中國(guó)經(jīng)濟(jì)將繼續(xù)“穩(wěn)中求進(jìn)”的工作總基調(diào)，立足于擴(kuò)大內(nèi)需，以提高經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)質(zhì)量和效益為中心，深化改革開放，實(shí)施創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)戰(zhàn)略。2013年，國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值增長(zhǎng)預(yù)計(jì)在7.5%左右，發(fā)展的協(xié)調(diào)性將進(jìn)一步增強(qiáng)。
(2)零售行業(yè)短期景氣度下降
2013年，零售行業(yè)發(fā)展面臨挑戰(zhàn)，由于物價(jià)、房?jī)r(jià)上漲預(yù)期明顯，在收入預(yù)期增長(zhǎng)不確定的情況下，消費(fèi)者信心受到抑制。同時(shí)，零售行業(yè)還面臨了租金、人工成本等費(fèi)用剛性上漲，新興業(yè)態(tài)迅猛發(fā)展、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇等諸多不利因素。但另一方面，隨著新型城鎮(zhèn)化戰(zhàn)略的實(shí)踐，以及一系列收入分配改革政策的推進(jìn)，零售行業(yè)發(fā)展的外部環(huán)境逐步改善，行業(yè)有望獲得新一輪的發(fā)展機(jī)會(huì)。
(3)網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)保持高速增長(zhǎng)
艾瑞咨詢數(shù)據(jù)顯示，2012年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物交易規(guī)模突破10,000億元大關(guān)，達(dá)到13,040億元，較往年增長(zhǎng)66.20%，在社會(huì)消費(fèi)品總零售額的占比達(dá)到6.20%。中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)從2012年后開始逐漸進(jìn)入成熟期。未來(lái)幾年，隨著傳統(tǒng)零售行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，中國(guó)西部省份及中東部三四線城市的網(wǎng)購(gòu)潛力得到進(jìn)一步開發(fā)，加上移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展促使移動(dòng)網(wǎng)購(gòu)日益便捷，中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)整體還將保持較快增長(zhǎng)速度，預(yù)計(jì)仍將保持50%以上的增速。
2、公司發(fā)展機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存
(1)快速推進(jìn)轉(zhuǎn)型升級(jí)，打開新的發(fā)展空間
基于對(duì)市場(chǎng)環(huán)境、行業(yè)趨勢(shì)的演變不斷進(jìn)行前瞻性的研究以及把握，公司于2011年就完整的提出新十年“科技轉(zhuǎn)型、智慧服務(wù)”的發(fā)展戰(zhàn)略，探索實(shí)踐企業(yè)新的業(yè)務(wù)模式。兩年多來(lái)，通過(guò)不斷創(chuàng)新探索， 蘇寧易購(gòu)聯(lián)動(dòng)線下虛實(shí)結(jié)合，全品類拓展，發(fā)展迅猛；蘇寧科技轉(zhuǎn)型以云服務(wù)為核心，從最初的員工云服務(wù)、供應(yīng)商云服務(wù)，逐漸進(jìn)入融合互聯(lián)物聯(lián)、集成智能家居的消費(fèi)者云服務(wù)領(lǐng)域。蘇寧新的業(yè)務(wù)模式已經(jīng)逐步進(jìn)入了市場(chǎng)化運(yùn)用、規(guī)?；l(fā)展的階段。虛實(shí)融合戰(zhàn)略的實(shí)施呈現(xiàn)階段性、周期性的特點(diǎn)，短期內(nèi)線上線下的博弈給公司經(jīng)營(yíng)帶來(lái)一定的挑戰(zhàn)，但隨著公司大量基礎(chǔ)工作的不斷落實(shí)推進(jìn)，組織結(jié)構(gòu)的不斷完善，挑戰(zhàn)也將轉(zhuǎn)化為新的機(jī)遇，相信轉(zhuǎn)型的成功能夠?yàn)楣敬蜷_全新的發(fā)展空間。
(2)線上業(yè)務(wù)受到不規(guī)范經(jīng)營(yíng)的影響，發(fā)展面臨挑戰(zhàn)
過(guò)去十年，電子商務(wù)事業(yè)雖然取得迅猛發(fā)展，但不容忽視的是，伴隨著高投資、高增長(zhǎng)，出現(xiàn)了管理滯后、執(zhí)法缺位的現(xiàn)象。由于歷史原因，絕大部分平臺(tái)商家沒(méi)有履行工商登記手續(xù)，處于非稅經(jīng)營(yíng)狀態(tài)；由于國(guó)家工商、稅務(wù)、物價(jià)、海關(guān)、質(zhì)監(jiān)等執(zhí)法職能，在電子商務(wù)領(lǐng)域存在管理真空、監(jiān)控盲點(diǎn)，水貨、假貨在網(wǎng)上進(jìn)行交易，對(duì)零售市場(chǎng)秩序造成了沖擊。此外，大批的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在境外資本的支持下，不考慮長(zhǎng)期發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)能力建設(shè)，不計(jì)成本純粹依靠?jī)r(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行掠奪式的占有，不僅對(duì)國(guó)內(nèi)傳統(tǒng)零售行業(yè)產(chǎn)生影響，也對(duì)制造業(yè)和市場(chǎng)規(guī)范秩序造成了破壞。
電商業(yè)務(wù)是零售行業(yè)的消費(fèi)方式革命，商業(yè)模式革命，代表著先進(jìn)的生產(chǎn)力，其發(fā)展必須是建立在規(guī)范市場(chǎng)機(jī)制之上的，只有加強(qiáng)行業(yè)規(guī)范和監(jiān)督，才能引導(dǎo)行業(yè)由“野蠻生長(zhǎng)”走向規(guī)范發(fā)展，真正打造一批具備核心競(jìng)爭(zhēng)能力的優(yōu)質(zhì)電商企業(yè)。
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蘇寧云商集團(tuán)股份有限公司2012年度報(bào)告摘要
(3)二、三級(jí)市場(chǎng)發(fā)展亟待滲透，物流建設(shè)網(wǎng)路布局需進(jìn)一步加強(qiáng)據(jù)中國(guó)發(fā)展研究基金會(huì)預(yù)測(cè)，2020年，中國(guó)城市化率將達(dá)到58%，到2030年，中國(guó)城市化率將達(dá)到65%以上。同時(shí)，隨著城市化進(jìn)程的推進(jìn)，未來(lái)中國(guó)將形成特大城市、大城市、中小城市同步發(fā)展的城市形態(tài)，因此可以預(yù)見城市化水平的增長(zhǎng)和城市群落聚集效應(yīng)的增加，也將有力的推動(dòng)零售行業(yè)的發(fā)展。這樣的變化為公司連鎖發(fā)展網(wǎng)絡(luò)的更深層次滲透提供了新的機(jī)遇，但同時(shí)對(duì)公司二、三級(jí)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理能力及物流網(wǎng)絡(luò)覆蓋提出了更高的要求。
由于物流平臺(tái)建設(shè)步伐相對(duì)連鎖網(wǎng)絡(luò)拓展有一定的滯后，這在一定程度上限制了公司二、三級(jí)市場(chǎng)的區(qū)域資源整合以及采購(gòu)及配套服務(wù)能力的提升。此外，公司加快發(fā)展3C產(chǎn)品及電子商務(wù)業(yè)務(wù)，對(duì)提升小件商品的存儲(chǔ)、調(diào)撥、配送效率也提出了新的要求。目前公司物流基地已進(jìn)入批量化籌建階段，物流網(wǎng)路布局不斷加快，已形成從采購(gòu)樞紐到門店庫(kù)的四級(jí)庫(kù)存與全國(guó)運(yùn)輸體系，隨著物流體系不斷完善，效應(yīng)逐步體現(xiàn)，對(duì)公司二三級(jí)市場(chǎng)發(fā)展以及線上業(yè)務(wù)發(fā)展提供有力的支撐。
(4)加強(qiáng)資產(chǎn)管理，提高運(yùn)營(yíng)效率
公司始終堅(jiān)持“前臺(tái)帶動(dòng)后臺(tái)、后臺(tái)推動(dòng)前臺(tái)”的經(jīng)營(yíng)策略，不斷完善物流平臺(tái)、信息體系的建設(shè)，長(zhǎng)期來(lái)看，有利于企業(yè)經(jīng)營(yíng)穩(wěn)定性，但是短期內(nèi)隨著購(gòu)置店、自建店、物流體系相關(guān)的資產(chǎn)投入加大，影響了周轉(zhuǎn)效率。公司必須加強(qiáng)資產(chǎn)的管理，提高周轉(zhuǎn)效率。一方面對(duì)于已有項(xiàng)目，加快建設(shè)，縮短建設(shè)周期，早日投入運(yùn)營(yíng)，加快效益的實(shí)現(xiàn)；另一方面對(duì)于新增項(xiàng)目，強(qiáng)化投資的可行性分析，重視投入產(chǎn)出比，并綜合運(yùn)用多種資金籌集方式，實(shí)現(xiàn)資金效益的最大化。隨著自有物業(yè)店面一定規(guī)模的形成，以及物流網(wǎng)絡(luò)體系的完善，企業(yè)發(fā)展基礎(chǔ)更加夯實(shí)，將極大促進(jìn)銷售規(guī)模的持續(xù)提升以及成本費(fèi)用的有效節(jié)約，推動(dòng)效率效益的大幅度提高。
3、公司發(fā)展戰(zhàn)略及2013年經(jīng)營(yíng)規(guī)劃
蘇寧在過(guò)往的22年發(fā)展過(guò)程中間，經(jīng)歷了多次創(chuàng)新和轉(zhuǎn)型，2009年啟動(dòng)營(yíng)銷變革，2010年蘇寧易購(gòu)正式上線，開始線上線下雙平臺(tái)的融合發(fā)展，2011年實(shí)施新十年“科技轉(zhuǎn)型、智慧服務(wù)”的發(fā)展戰(zhàn)略，經(jīng)過(guò)三年的創(chuàng)新轉(zhuǎn)型探索，2013蘇寧零售事業(yè)的發(fā)展全力進(jìn)入轉(zhuǎn)型提速、跨越裂變的快車道。2013年3月
22日，公司正式啟用“蘇寧云商”這一新名稱，蘇寧云服務(wù)將進(jìn)入全品類、全渠道、全客群的成熟推廣時(shí)期，蘇寧“云商”模式以及與之配套的更加專業(yè)開放的組織將清晰呈現(xiàn)。云商模式，即“店商+電商+零售服務(wù)商”，是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的零售與服務(wù)模式，將致力于打造線下連鎖店面平臺(tái)和線上電子商務(wù)兩個(gè)平臺(tái)，通過(guò)云商系統(tǒng)以云技術(shù)為支撐、以開放平臺(tái)為架構(gòu)，服務(wù)全產(chǎn)業(yè)、服務(wù)全客群，形成多渠道融合、全品類經(jīng)營(yíng)、開放平臺(tái)服務(wù)的業(yè)務(wù)形態(tài)。業(yè)務(wù)模式的轉(zhuǎn)型固化，還需要組織架構(gòu)、運(yùn)行流程與之相配套，為更好地推進(jìn)“云商”模式落地，公司對(duì)組織架構(gòu)進(jìn)行了全面調(diào)整和優(yōu)化。在總部管理層面設(shè)立了連鎖開發(fā)、市場(chǎng)營(yíng)銷、服務(wù)物流、財(cái)務(wù)信息、行政人事五大管理總部，負(fù)責(zé)戰(zhàn)略規(guī)劃、標(biāo)準(zhǔn)制定、計(jì)劃管控，協(xié)調(diào)各經(jīng)營(yíng)事業(yè)群工作。在總部經(jīng)營(yíng)層面，打造線上電子商務(wù)、線下連鎖平臺(tái)和商品經(jīng)營(yíng)三大經(jīng)營(yíng)總部，涵蓋了實(shí)體產(chǎn)品、內(nèi)容產(chǎn)品、服務(wù)產(chǎn)品三大類28個(gè)事業(yè)部，形成“平臺(tái)共享+垂直協(xié)同”的經(jīng)營(yíng)組合。在大區(qū)層面，扁平化垂直管理、本地化自主經(jīng)營(yíng)，把大區(qū)—子公司—營(yíng)運(yùn)部三級(jí)縮減為大區(qū)—城市終端兩級(jí)管理，并大幅擴(kuò)充大區(qū)和城市終端數(shù)量?！ ?/p>
蘇寧云商集團(tuán)股份有限公司2012年度報(bào)告摘要
強(qiáng)區(qū)域化運(yùn)營(yíng)和本地化服務(wù)能力，提升運(yùn)營(yíng)效率。
線上線下兩大開放平臺(tái)三大經(jīng)營(yíng)事業(yè)群，28個(gè)事業(yè)部，60個(gè)大區(qū)組成了蘇寧聯(lián)合艦隊(duì)，既保障了各項(xiàng)業(yè)務(wù)獨(dú)立經(jīng)營(yíng)，也全面推動(dòng)業(yè)務(wù)之間相互融合，實(shí)現(xiàn)“1+1＞2”的效應(yīng)，將更加有效整合內(nèi)外各種資源，最大化調(diào)動(dòng)和發(fā)掘各業(yè)務(wù)單元的經(jīng)營(yíng)主動(dòng)性、積極性，構(gòu)建一個(gè)虛實(shí)融合平臺(tái)，拓展新型價(jià)值鏈，助推新模式的價(jià)值實(shí)現(xiàn)，將蘇寧云商真正打造成為一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的零售服務(wù)企業(yè)。
五、涉及財(cái)務(wù)報(bào)告的相關(guān)事項(xiàng)
1、與上年度財(cái)務(wù)報(bào)告相比，會(huì)計(jì)政策、會(huì)計(jì)估計(jì)和核算方法發(fā)生變化的情況說(shuō)明
不適用
2、報(bào)告期內(nèi)發(fā)生重大會(huì)計(jì)差錯(cuò)更正需追溯重述的情況說(shuō)明
不適用
3、與上年度財(cái)務(wù)報(bào)告相比，合并報(bào)表范圍發(fā)生變化的情況說(shuō)明
2012年度公司合并報(bào)表范圍新增47家子公司，其中27家從事電器與電子消費(fèi)品的連鎖零售業(yè)務(wù)、11家從事倉(cāng)儲(chǔ)物流業(yè)務(wù)、8家從事網(wǎng)上電器與電子消費(fèi)品的零售業(yè)務(wù)、1家從事金融服務(wù)業(yè)務(wù)。另同時(shí)報(bào)告期內(nèi)公司注銷子公司1家。本年度合并報(bào)表范圍詳見財(cái)務(wù)報(bào)表附注：“四、企業(yè)合并及合并財(cái)務(wù)報(bào)表本年度新納入合并范圍的主體和本年度不再納入合并范圍的主體”。
4、董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)對(duì)會(huì)計(jì)師事務(wù)所本報(bào)告期“非標(biāo)準(zhǔn)審計(jì)報(bào)告”的說(shuō)明
不適用
蘇寧云商集團(tuán)股份有限公司
董事長(zhǎng)：張近東
2013年3月30日 （來(lái)源：證券時(shí)報(bào)）
