(電子商務(wù)研究中心訊) 2012年8月7日消息，據(jù)國(guó)外媒體報(bào)道，互聯(lián)網(wǎng)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)制造商Keynote Systems日前發(fā)布了《2012年移動(dòng)用戶調(diào)查報(bào)告》，該報(bào)告訪問(wèn)了5388名移動(dòng)設(shè)備用戶，其中包括3145名智能手機(jī)用戶和1976名平板電腦用戶，希望能夠回答移動(dòng)設(shè)備用的喜歡、偏好以及對(duì)于移動(dòng)設(shè)備的期望這些問(wèn)題。
調(diào)查結(jié)果顯示，用戶使用智能設(shè)備所進(jìn)行的活動(dòng)最多集中于四大類，它們分別是：
1.獲取本地信息(參與度：88%)
2.搜索信息(參與度：82%)
3.登錄社交媒體網(wǎng)站(參與度：76%)
4.獲取新聞或者通過(guò)移動(dòng)設(shè)備進(jìn)行娛樂(lè)(參與度：75%)
不過(guò)，外界呼聲頗高的電子郵件服務(wù)卻只有4%的受訪者表示會(huì)通過(guò)移動(dòng)設(shè)備使用。因此，電子郵件沒(méi)能排在使用智能設(shè)備所進(jìn)行活動(dòng)的前14位。更令人驚訝的是，移動(dòng)游戲的用戶參與度也非常低，僅有3%。
在平板電腦方面，用戶參與度最高的活動(dòng)是新聞閱讀、娛樂(lè)、獲取信息及觀看視頻。而且，調(diào)查顯示平板電腦用戶大多不關(guān)心自己所獲取的信息是來(lái)自移動(dòng)網(wǎng)頁(yè)還是應(yīng)用程序。
此次的調(diào)查還顯示，用戶使用智能手機(jī)和平板電腦的方式大不相同。用戶通常更愿意使用智能手機(jī)搜索本地服務(wù)、獲取本地信息或者利用搜索引擎搜索需要的內(nèi)容。在另一方面，用戶通常更習(xí)慣使用平板電腦進(jìn)行閱讀、觀看視頻、搜索產(chǎn)品、安排出行計(jì)劃、預(yù)定酒店、機(jī)票并進(jìn)行網(wǎng)購(gòu)這些活動(dòng)。
不過(guò)，無(wú)論是智能手機(jī)用戶還是平板電腦用戶都對(duì)自己的設(shè)備表示出了一定的不滿，這主要可以分為七類，它們分別是：
1.網(wǎng)頁(yè)頁(yè)面載入速度過(guò)慢(不滿率：66%)
2.網(wǎng)頁(yè)沒(méi)有針對(duì)智能手機(jī)設(shè)備進(jìn)行優(yōu)化(不滿率：48%)
3.加載錯(cuò)誤頻繁(不滿率：48%)
4.與網(wǎng)頁(yè)進(jìn)行互動(dòng)十分困難(不滿率：46%)
5.移動(dòng)端網(wǎng)頁(yè)內(nèi)導(dǎo)航不易使用(不滿率：42%)
6.無(wú)法在移動(dòng)設(shè)備上輕松閱讀網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容(不滿率：42%)
7.移動(dòng)端網(wǎng)頁(yè)功能沒(méi)有達(dá)到用戶的期望值(不滿率：36%)
據(jù)悉，此次受訪者有19%年收入超過(guò)10萬(wàn)美元，51%的受訪者為公司全職雇員，63%為已婚人士，另外有82%的受訪者為白人。(來(lái)源：199IT 編選：網(wǎng)經(jīng)社)
