(電子商務研究中心訊) 6月27日，由網(wǎng)經(jīng)社與比購寶(Boogle.cn)聯(lián)合主辦的“中國電子商務投訴與維權公共服務平臺”(altecmachinery.com/zt/315/)接到周網(wǎng)友對美她網(wǎng)的投訴，稱其涉嫌售假化妝品。
以下為該網(wǎng)友的投訴內(nèi)容：
6月24日，我購買的美她網(wǎng)的巴寶莉香水和防曬霜，防曬霜還好，香水是套裝的，一共五瓶，其中一瓶是空的，而且看包裝什么的肯定是假貨。美她網(wǎng)承諾的七天退貨，我想退貨卻無門，所謂的客服熱線24小時沒人接，客服QQ也是一直離線沒人回應。顯然是在騙人么。而且那個網(wǎng)上的客戶評論一點都不透明和真實。
（注：網(wǎng)經(jīng)社配圖）
據(jù)網(wǎng)經(jīng)社了解，美她網(wǎng)是一家時尚優(yōu)質(zhì)的女性限時特賣網(wǎng)站，從創(chuàng)立伊始，美她網(wǎng)便堅持以用戶體驗為最高訴求，以頂級網(wǎng)站、物流和售后體驗。
對此，網(wǎng)經(jīng)社網(wǎng)購維權專家王周平表示，網(wǎng)絡購物中也出現(xiàn)了一些亟待解決的問題，假冒偽劣商品的銷售問題成為當前突出的問題。因此，需要相關法律法規(guī)規(guī)范的同時也需要商家嚴格規(guī)范自己。(文/遠非）
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