(電子商務(wù)研究中心訊) 摘要：2011年11月23日，網(wǎng)經(jīng)社主任、研究員曹磊在出席了“杭州市工商系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)商品交易監(jiān)管培訓(xùn)專題研討會(huì)”，并為在座各位授課，課程的題目為《中國電子商務(wù)市場發(fā)展現(xiàn)狀與特征解讀》。
近日國內(nèi)電子商務(wù)企業(yè)風(fēng)起云涌，凡客身陷”裁員門”，京東掀起“封殺”風(fēng)波，連剛剛在“光棍節(jié)”賺得盆滿缽滿的淘寶，最近也遭遇了中小賣家聚集總部抗議。團(tuán)購行業(yè)繼拉手網(wǎng)IPO失利之后，繼續(xù)沉寂在低谷中，24券裁員撤站、多家團(tuán)購網(wǎng)站裁員、高朋售假。為了深入討論對(duì)網(wǎng)絡(luò)零售行業(yè)的監(jiān)管，工商部門特舉辦這次研討會(huì)。
參加會(huì)議的有杭州市局領(lǐng)導(dǎo)，市工商學(xué)會(huì)秘書長、副秘書長，各區(qū)、縣(市)學(xué)會(huì)秘書長及研討發(fā)言的論文撰稿人代表，市局辦公室、信息辦、法規(guī)處、市場處、經(jīng)檢處、商廣處、消保處、合同處、消保委等主要負(fù)責(zé)人，各分局信息辦主任，高等院校的專家學(xué)者，省局、省學(xué)會(huì)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)等。
會(huì)上，曹磊對(duì)我國網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)現(xiàn)狀與電子商務(wù)市場業(yè)態(tài)進(jìn)行了分析；對(duì)我國B2B、B2C電子商務(wù)及網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購市場進(jìn)行了解讀；同時(shí)分析了我國電子商務(wù)市場存在的隱憂，并提出了幾點(diǎn)建議。
他認(rèn)為，我國市場經(jīng)濟(jì)在電子商務(wù)領(lǐng)域的應(yīng)用主要體現(xiàn)在四個(gè)方面，1、制造業(yè)領(lǐng)域，以網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易(B2B)為主；2、市場流通領(lǐng)域——網(wǎng)絡(luò)零售(B2C為主，C2C為輔)；3、生活服務(wù)領(lǐng)域(以網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購為主)。
同時(shí)，他指出了電商行業(yè)發(fā)展的幾點(diǎn)隱憂：電子商務(wù)區(qū)域發(fā)展不平衡；中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展仍顯滯后；信用體系建設(shè)不完善與不透明化；政多出門，“虛擬市場”監(jiān)管不力；“實(shí)名制”落實(shí)難，導(dǎo)致網(wǎng)店稅收難以全國普及，從而形成線上市場與線下市場、B賣家與C賣家之間的“市場不公平”現(xiàn)象；物流配套體系嚴(yán)重滯后，亟需完善；專業(yè)化電子商務(wù)人才缺乏；某些監(jiān)管政策過于嚴(yán)格；“價(jià)格戰(zhàn)”不利行業(yè)健康發(fā)展；網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)與網(wǎng)絡(luò)交易安全問題日漸突出。
針對(duì)這些隱憂，他提出了幾點(diǎn)建議：首先，網(wǎng)絡(luò)市場廣泛概念，應(yīng)對(duì)現(xiàn)有市場明確對(duì)象，科學(xué)有效的分類，不能明確分類，不能出籠統(tǒng)地“一刀切”；其次，在此基礎(chǔ)上，結(jié)合各個(gè)市場對(duì)應(yīng)的行業(yè)情況，出臺(tái)相對(duì)應(yīng)的“分類政策”，包括監(jiān)管政策和扶持政策；另外，大力推動(dòng)企業(yè)電子商務(wù)，嚴(yán)格監(jiān)管個(gè)人電子商務(wù)；即扶持B2B和B2C，嚴(yán)管網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購和C2C集市平臺(tái)；還有，“抱團(tuán)取暖”，建立統(tǒng)一的行業(yè)應(yīng)用公共服務(wù)平臺(tái)(如浙江省工商局發(fā)起的“萬企百業(yè)”工程，值得肯定與發(fā)揚(yáng))；促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)市場與傳統(tǒng)市場深度融合，形成“虛實(shí)”兩個(gè)市場之間的良性互動(dòng)，并形成“合力”；鼓勵(lì)傳統(tǒng)流通企業(yè)建立全國性網(wǎng)絡(luò)零售平臺(tái)；彌補(bǔ)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)市場與貿(mào)易市場的糾紛“空白”，建立一套規(guī)則以及以及糾紛的處理機(jī)制；最后要嚴(yán)厲打擊各類網(wǎng)絡(luò)欺詐的行為，尤其是打著“電子商務(wù)”﹑網(wǎng)絡(luò)購物”﹑“網(wǎng)絡(luò)廣告”等新幌子，行網(wǎng)絡(luò)傳銷之實(shí)的違法犯罪的網(wǎng)站。
會(huì)上，曹磊還就目前電商領(lǐng)域的熱點(diǎn)問題“圍攻淘寶”，進(jìn)行了分析。他指出，參與維權(quán)的千余淘寶小賣家群體提出的訴求包括六點(diǎn)：1、廢除不合理的霸王條款；2、改進(jìn)不良評(píng)價(jià)系統(tǒng)；3、收費(fèi)公開透明；4、重大規(guī)則制定需舉辦聽證會(huì)；5、廢除不合理的押金制度；6、淘寶網(wǎng)、淘寶商城徹底分開運(yùn)行。
