(電子商務(wù)研究中心訊) 2011年10月9由網(wǎng)經(jīng)社主辦的“中國(guó)電子商務(wù)投訴與維權(quán)公共服務(wù)平臺(tái)”(altecmachinery.com/zt/315/)接到網(wǎng)友對(duì)科迪團(tuán)購(gòu)網(wǎng)的投訴。
（注：網(wǎng)經(jīng)社配圖）
網(wǎng)友王小姐稱(chēng)在科迪團(tuán)購(gòu)商品，一直沒(méi)有退款，打電話不接。
網(wǎng)友王先生說(shuō)4月底及5月初兩次在科迪團(tuán)購(gòu)網(wǎng)團(tuán)購(gòu)話費(fèi)(共282元)，說(shuō)的很好聽(tīng)為了不法分子利用該途徑進(jìn)行倒賣(mài)話費(fèi)賺取差價(jià)，所以團(tuán)購(gòu)以后差不多都要等半個(gè)月左右時(shí)間到賬！結(jié)果到了所謂的充值話費(fèi)入賬的時(shí)間，還沒(méi)有看到入賬，聯(lián)系科迪的電話24小時(shí)沒(méi)有人接，一直說(shuō)電話忙，接不過(guò)來(lái)，其實(shí)打他們的電話過(guò)不了1分鐘就提示你，您撥打的電話已關(guān)機(jī)，還是400的電話。后來(lái)?yè)艽蜻^(guò)北京工商局的電話，工商局的人也就問(wèn)了幾句然后說(shuō)會(huì)讓科迪的處理。等了N久科迪的客服來(lái)電話了(差不多7月了)說(shuō)團(tuán)購(gòu)的錢(qián)不給您充值話費(fèi)了，直接在下周給您打入到支付寶里！結(jié)果等到那天，支付寶里根本就沒(méi)有科迪的錢(qián)入賬。
我們之前有個(gè)群，就是所有被科迪騙了的人組成的，有的人還說(shuō)打了北京工商局的電話，跟那里的工作人員反饋科迪騙錢(qián)的事，現(xiàn)在網(wǎng)站還開(kāi)著并且又開(kāi)始在繼續(xù)賣(mài)其他的商品了。工商局的工作人員說(shuō)，人家不賣(mài)東西哪里來(lái)的錢(qián)退給你們？這是工商局里的人該說(shuō)的話嗎？不整治還倒是幫起科迪的人來(lái)了。后來(lái)不知名的有人查了說(shuō)自己科迪賬戶(hù)里有錢(qián)了，我才去查了下，結(jié)果科迪的人把你團(tuán)購(gòu)話費(fèi)的錢(qián)退到科迪網(wǎng)的賬戶(hù)中了?？墒悄?，這錢(qián)不能提取，也就是說(shuō)必須要買(mǎi)他們的東西。試問(wèn)你們被騙了以后還是再買(mǎi)騙子的東西嗎？現(xiàn)在倒是更好，直接關(guān)閉網(wǎng)站了，打不開(kāi)了。這事情不是1個(gè)2個(gè)人，是幾個(gè)甚至上萬(wàn)的人，金額可以說(shuō)涉及百萬(wàn)乃至千萬(wàn)，群里的人也一起在上海的某個(gè)派出所報(bào)過(guò)案了，結(jié)果也是不了了之！010-57151051 010-57151052 010-57151055 010-57151057這是之前科迪公布的直線電話，我沒(méi)有一次打通過(guò)!
根據(jù)網(wǎng)友反應(yīng)的情況，我們的工作人員撥打了網(wǎng)友提供的電話，但無(wú)一能打通，并且該團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站也是無(wú)法打開(kāi)。
據(jù)了解，對(duì)于科迪團(tuán)購(gòu)詐騙的投訴中國(guó)電子商務(wù)投訴與維權(quán)公共服務(wù)平臺(tái)之前也報(bào)道過(guò)很多，一般都是充值話費(fèi)未到帳。此外，在百度輸入“科迪團(tuán)購(gòu)”，可發(fā)現(xiàn)很多網(wǎng)友都遇類(lèi)似情況。
據(jù)網(wǎng)經(jīng)社調(diào)查顯示，用戶(hù)口碑和點(diǎn)評(píng)往往決定了其他用戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)，因此，電商企業(yè)應(yīng)當(dāng)重視用戶(hù)購(gòu)物體驗(yàn)，堅(jiān)持誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)。10月20日，由網(wǎng)經(jīng)社、中國(guó)服裝網(wǎng)共同主辦的“2011中國(guó)服裝行業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用峰會(huì)暨中國(guó)服裝產(chǎn)業(yè)電商采購(gòu)會(huì)”將于寧波舉行。屆時(shí)還將發(fā)布《2011誠(chéng)信服裝電商企業(yè)寧波宣言》(詳見(jiàn)會(huì)議官方網(wǎng)站：altecmachinery.com/zt/fuzhuang/)。
對(duì)此，網(wǎng)經(jīng)社網(wǎng)購(gòu)與維權(quán)專(zhuān)家姚建芳表示，目前我們可以斷定科迪團(tuán)購(gòu)2網(wǎng)石非法團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站，存在欺詐性。近來(lái)團(tuán)購(gòu)商品后網(wǎng)站玩消失的案例頻現(xiàn)，本平臺(tái)曾報(bào)道過(guò)歐拉團(tuán)、900團(tuán)、思惠團(tuán)等團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站團(tuán)購(gòu)后消失的事件。在此，我們提醒廣大網(wǎng)友在進(jìn)行團(tuán)購(gòu)活動(dòng)時(shí)盡量選擇知名度高、口碑好的網(wǎng)站，同時(shí)應(yīng)加強(qiáng)維權(quán)意識(shí)，對(duì)不良團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站予以揭露。(文/網(wǎng)絡(luò)零售部 言回)
