(電子商務研究中心訊) 摘要：但隨著阿里巴巴、淘寶網(wǎng)、支付寶等電子商務、網(wǎng)絡貿(mào)易、網(wǎng)絡購物的興起，網(wǎng)上銀行的迅速發(fā)展，利用信息網(wǎng)絡技術的犯罪也在迅速增長，個人用戶如何才能保護好自己的賬戶安全，防范網(wǎng)上支付風險，成為亟待解決的問題。
一、保護自己的賬戶安全，防范網(wǎng)上支付風險，提出了以下幾點建議：
首先，選用銀行能夠提供的最安全的交易方式。雖然措施越安全往往造成易用性下降，也會帶來一定額外成本(如購買移動硬件證書)，但的確可以避免絕大部分網(wǎng)銀木馬的威脅，同時在進行網(wǎng)銀交易的計算機上要安裝正版殺毒軟件、確保病毒庫升級到最新版本，并確保各種主動防御和實時監(jiān)控處于開啟狀態(tài)。
其次，通過搜索引擎，或是從其他頁面鏈接進入網(wǎng)銀界面時，在進行具體的轉(zhuǎn)賬、網(wǎng)上支付等操作前，一定要仔細認真核對當前網(wǎng)址、網(wǎng)銀操作界面和交易內(nèi)容，避免誤入犯罪分子制造的仿冒支付界面，盜取用戶的相關信息。
第三，交易完畢后要及時退出網(wǎng)銀系統(tǒng)，并且將移動硬件證書立即從電腦上取下，同時不要在連接互聯(lián)網(wǎng)的電腦中儲存網(wǎng)銀的賬號和密碼。
第四，提高網(wǎng)絡安全意識，注意支付終端的安全性，不要登錄一些來源不明的網(wǎng)站，不要打開可疑郵件，更不要在公用網(wǎng)吧等公共場所登錄網(wǎng)銀輸入賬號，進行網(wǎng)上支付。
第五，定期更換密碼，同時不要將網(wǎng)絡游戲、聊天工具、網(wǎng)絡銀行的密碼設置為同一個，密碼中最好帶有生僻的符號。不要采用類似“123456”的簡單數(shù)字組合、自己或親人的生日信息、電話號碼等。
第六，合理設置網(wǎng)上銀行轉(zhuǎn)賬和支付限額，不要將網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬和支付金額設定太高?，F(xiàn)在銀行為了保護用戶的使用安全，對網(wǎng)上轉(zhuǎn)賬和網(wǎng)上支付都進行了金額的限制，用戶可以根據(jù)自己的需要對額度進行控制。
二、網(wǎng)上支付陷阱多案例預警早知道
1、克隆網(wǎng)站以假亂真
近年來，假冒克隆網(wǎng)站層出不窮。被揭發(fā)的工行假冒網(wǎng)站“www.1cbc.com.cm”與真工行網(wǎng)站的網(wǎng)絡地址“www.icbc.com.cn”只有“1”和“i”之差，致使大量客戶上當受騙。不法分子大量克隆各家銀行的網(wǎng)站，以假亂真。用戶一旦輸入卡號及密碼，個人信息就會被網(wǎng)站記錄盜取。
2、網(wǎng)絡釣魚郵件誘騙
蕪湖某中學的王老師，年前收到一個郵件，當他打開郵件，是某網(wǎng)上旅行社發(fā)來并羅列著各種旅游的信息，其中“韓國十日游只需1000元”的信息吸引了王老師的眼球，王老師點擊了附在“詳情請點擊”后的超級鏈接，電腦在點擊后的幾秒內(nèi)便被植入木馬病毒。不法分子以銀行、金融機構或其他機構名義向用戶發(fā)送各種電子郵件，以欺詐性信息誘騙客戶包括銀行密碼在內(nèi)的個人信息，被稱為“網(wǎng)絡釣魚”。
3、非法網(wǎng)站盜竊密碼
在北京一家飯店工作的韓女士，在上網(wǎng)時看到某數(shù)碼網(wǎng)站正在搞優(yōu)惠活動，她看中的一款手機僅售650元。隨后，韓女士查詢了該網(wǎng)站，發(fā)現(xiàn)該網(wǎng)站不僅有備案，而且網(wǎng)民評價也不錯。于是，她按照該網(wǎng)頁提示，通過網(wǎng)上銀行支付貨款，但每次到輸入口令密碼時，都顯示密碼錯誤。無奈之下，韓女士便到銀行詢問，這才發(fā)現(xiàn)卡上的800多元被騙。一些非法的游戲、商店等網(wǎng)站以“低價”、“折扣”商品誘使客戶輸入網(wǎng)銀卡號及密碼，進行信息盜竊。
三、勿圖省錢忽略安全達人支招幾注意：
網(wǎng)購商品除了能感受到那份新鮮外，也讓人直呼竟然有這么多實用而又獨特的東西。但是面對網(wǎng)絡上面琳瑯滿目的商品，如何安全地下單購買，如何選到超值的商品，如何認準時下最潮的單品，也讓人頗為費心。從目前網(wǎng)上流傳的經(jīng)驗來看，網(wǎng)購時以下幾點是需要特別關注的：
第一，在選擇商品的時候，先看照片，最好是實物拍攝的，并且有細節(jié)圖；再看說明了解商品的詳細信息；另外還要看售后服務、退換貨等條款，這個非常重要；最后還要看售出的記錄，買的人多不多，評價如何。在網(wǎng)購糾紛中，大部分來自商品描述和實物不符；而在網(wǎng)購詐騙中，八成以上都是因買家被賣家誘騙未經(jīng)網(wǎng)站正常交易程序而造成。因此付錢的時候，一定要在進行購物的網(wǎng)站上付款，即使出現(xiàn)問題，也可以通過網(wǎng)站客服進行追索。
其次，在網(wǎng)上購物的時候，往往會有許多“騙局”，如買下商品并付款后，賣家卻打電話告知沒貨，并說會退款。但賣家在辦理所謂“退款”時，又利用買家不熟悉交易流程，告訴買家去點擊“確認收貨”的按鈕，再輸入支付密碼，就可以完成“退款”，從而騙取錢款；還有是利用部分退款來騙取買家錢款。
買家在買下貨物并通過付款后，騙子以各種理由推托不發(fā)貨，一會兒說斷貨一會兒說不符合原要求。然后賣家請買家退貨，但是要求買家選擇“我已收到貨，但要求退款”的選項，而買家在這種情況下應該選擇的是“我沒有收到貨，全額退款”。
最后，物美價廉是網(wǎng)購的目標，但切不可為了圖方便、想省錢而忽略了安全問題。自己的賬號密碼和支付密碼、網(wǎng)銀密碼不要設置得太簡單。對于價格便宜得離譜的商品要特別小心，切不可直接將錢打到對方賬戶。(編選：網(wǎng)經(jīng)社云馬）
