(電子商務研究中心訊)北京正望咨詢有限公司（China IntelliConsulting Corp.）發(fā)布的2009年中國網上支付研究報告揭示了第三方在線支付近五年來的發(fā)展態(tài)勢，第三方支付工具尤其是擔保付款機制對中國網上 購物的推動與貢獻。
根據(jù)正望咨詢較早前發(fā)布的《2009年中國網上購物市場調查報告》，上海和北京2008年度的網上購物金額都超過了百億 元，其中上海市的網上購物消費者2008年度網上購物總金額達到176億元，網上購物消費者在網民中的滲透率超過了50%，都居全國首位。在中部省會城市 和西部區(qū)域中心城市，2008年網上購物消費者人數(shù)與購物金額與上年相比都實現(xiàn)了超過翻番的年增長率，增長速度甚至超過上海、北京以及廣州、深圳，說明中 國網上購物市場正在從一級城市和沿海城市向中西部城市加速滲透。
作為對網上購物調查的一個重要補充，正望咨詢于6月中旬對網上購物用戶進行了一次隨機抽樣的電話調查，重點詢問他們在網上購物時所采用的支付方式、支付工具以及對現(xiàn)有網上支付工具的滿意度及看法。
正望咨詢的網上支付研究報告指出， 2004年及以前，中國網上購物消費者首次嘗試網上購物時，網上銀行直接付款及貨到付款是主要的支付方式；2006年，支付寶付款迅速成為三分之二 （64.9%）的首次購物消費者使用的付款方式；這個比例在2008年提升到了77.4%，貨到付款則下降到了只有4%。
首次購物接受什么方式付款，是有關網上購物消費者是否對網上購物感覺安全放心的一個首要問題。中國網上購物消費者從更多地接受貨到付款到更多地接受第三 方支付工具付款，代表著中國網民網上消費心理行為上一個重要的轉變。這個轉變，來自支付寶在2004年推出的交易擔保支付機制被中國網民普遍接受，以及其 他第三方支付工具的跟進，從而形成一個中國特色的網上購物支付方式。
在中國目前的網上購物消費者總體中，有80.2%的首次購物是在淘寶上進 行的。這些購物消費者然后開始在其他非淘寶的購物網站進行購物消費。根據(jù)正望咨詢的本次調查結果，這些非淘寶購物網站是否支持支付寶付款成為網上購物消費 者是否敢于在他們網站上下單購物的一個重要考慮。超過三分之二（68.8%）在淘寶外購物網站有過購物的網購消費者，會留意這些購物網站是否支持支付寶付 款；這些網站如果同時支持支付寶付款和貨到付款，仍然會有75.1%的網購消費者優(yōu)先考慮使用支付寶付款。
對網購消費者來說，一個全新的購物 網站如果支持支付寶付款，將能夠讓他們在這個新的購物網站上進行購物嘗試的可能性提高51.4%。88.3%的網購消費者認為，提供支付寶服務的網站要比 不提供支付寶服務的網站更加可信；各有三分之二（65.3%和62.3%）的網購消費者出于安全考慮不太敢直接用網上銀行支付或者在已有的支付寶賬戶外再 注冊一個其他支付工具的賬號。
在接受調查的網購消費者中，有89.0%表示看好網上購物前景，其中50.8%表示非?？春镁W上購物前景，而不看好網上購物前景的網購消費者僅有1.6%?？春镁W上購物的理由，最主要的是網上購物便捷（85.5%）和便宜（36.3%）。
通過本次調查，正望咨詢認為，中國網上購物消費者已經形成一個巨大的用戶規(guī)模和方興未艾的增長態(tài)勢；中國網購市場的發(fā)展和網上誠信機制的建立與完善，與 支付寶首創(chuàng)的擔保交易的在線支付方式密切相關；支付寶已經跨越C2C和B2B平臺，成為中國網上購物世界的主要支付方式和誠信支柱，中國網上購物市場將繼 續(xù)沿著守誠信、講信用的軌道健康發(fā)展。
正望咨詢最新的研究報告還把支付寶作為典型的一個商業(yè)案例，通過對網上購物用戶的隨機抽樣電話調查，獲得支付寶活躍用戶在各地區(qū)的分布狀態(tài)及滲透狀況，支付寶用戶結構與用戶特征對比、以及跨淘寶平臺的網上購物中支付寶的作用與影響。（編選：中國B2B研究中心 方盈芝）
