【報告名稱】： 2013年（上）中國網(wǎng)絡(luò)團購市場數(shù)據(jù)監(jiān)測報告
【報告編制】： 電子商務(wù)研究中心、領(lǐng)團網(wǎng)
【聯(lián)合編制】： 中國誠信網(wǎng)絡(luò)團購聯(lián)盟
【表現(xiàn)形式】： 文字分析、數(shù)據(jù)比較、統(tǒng)計圖表 、案例分析
【發(fā)布機構(gòu)】： 電子商務(wù)研究中心
【發(fā)布時間】： 二0一三年八月二十一日
【發(fā)布地點】： 中國電子商務(wù)之都 杭州
Editor in Chief 主編
Executive Chief zditor 執(zhí)行主編
Executive Chief zditor 副主編
王啟亨(電子商務(wù)研究中心特約研究員、領(lǐng)團網(wǎng)CEO)
Editor Consultant 編委會
報告核心數(shù)據(jù)摘要 一、 報告概要 二、 2013年（上）中國網(wǎng)絡(luò)團購市場行業(yè)特征 三、 2013年（上）中國網(wǎng)絡(luò)團購網(wǎng)站數(shù)量趨勢 3.1 2013年（上）網(wǎng)絡(luò)團購網(wǎng)站規(guī)模數(shù)據(jù) 3.2 2013年（上）網(wǎng)絡(luò)團購用戶規(guī)模數(shù)據(jù) 3.3 2013年（上）網(wǎng)絡(luò)團購交易規(guī)模數(shù)據(jù) 3.4 2013年（上）網(wǎng)絡(luò)團購類型交易規(guī)模數(shù)據(jù) 四、 2013年（上）中國網(wǎng)絡(luò)團購網(wǎng)站分類 五、 2013年（上）中國網(wǎng)絡(luò)團購網(wǎng)站市場份額分析 六、 2013年中國網(wǎng)絡(luò)團購市場趨勢分析 七、 2013年（上）團購行業(yè)十大事件 八、 2013年（上）中國網(wǎng)絡(luò)團購用戶投訴情況監(jiān)測 8.1 2013年（上）中國網(wǎng)絡(luò)團購問題結(jié)癥 8.2 2013年（上）中國網(wǎng)絡(luò)團購十大被投訴網(wǎng)站 九、 2013年(上)團購行業(yè)動態(tài)數(shù)據(jù)監(jiān)測 十、 聯(lián)系我們 |
圖表目錄 一、 2013（上）中國網(wǎng)絡(luò)團購網(wǎng)站數(shù)量規(guī)模增長圖 二、 2013（上）中國網(wǎng)絡(luò)團購網(wǎng)站增減情況圖 三、 2013（上）中國網(wǎng)絡(luò)團購行業(yè)用戶覆蓋量圖 四、 2013（上）中國網(wǎng)絡(luò)團購行業(yè)交易規(guī)模圖 五、 2013（上）中國網(wǎng)絡(luò)團購類型交易規(guī)模對比圖 六、 2013（上）中國網(wǎng)絡(luò)團購網(wǎng)站分類表 七、 2013（上）中國網(wǎng)絡(luò)團購網(wǎng)站總交易規(guī)模圖 八、 2013（上）團購行業(yè)十大事件 九、 2013（上）十大網(wǎng)絡(luò)團購熱點投訴問題 十、 2013（上）中國網(wǎng)絡(luò)團購十大被投訴網(wǎng)站 |
報告概述調(diào)查目的:本報告通過2013上半年對網(wǎng)絡(luò)團購行業(yè)的數(shù)據(jù)監(jiān)測、行業(yè)分析，掌握了網(wǎng)絡(luò)團購行業(yè)在我國的發(fā)展?fàn)顩r。報告旨在為國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)團購領(lǐng)域的業(yè)內(nèi)人士、專家學(xué)者、投融資機構(gòu)、新聞媒體、政府監(jiān)管部門等，提供一份對國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)團購行業(yè)整體的運行狀況與數(shù)據(jù)的參考資料。 調(diào)查方法:電子商務(wù)研究中心秉承科學(xué)嚴謹?shù)氖袌鲅芯糠椒ㄔO(shè)計，通過行業(yè)監(jiān)測、企業(yè)問卷調(diào)查與深度訪談獲取一手資料，利用產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié)深訪信息的交叉驗證，提高數(shù)據(jù)與信息的準確性。同時，中心通過嚴謹?shù)难芯颗c信息與數(shù)據(jù)進行交叉核實，盡可能確保數(shù)據(jù)與信息的可靠性、客觀性與前瞻性。 報告執(zhí)行:本報告由電子商務(wù)研究中心聯(lián)合中國團購導(dǎo)航網(wǎng)站領(lǐng)團網(wǎng)與中國誠信網(wǎng)絡(luò)團購聯(lián)盟，通過對2013上半年我國網(wǎng)絡(luò)團購行業(yè)的數(shù)據(jù)監(jiān)測、行業(yè)調(diào)查與深度總結(jié)（因條件限制，本報告涉及行業(yè)數(shù)據(jù)暫不包括港澳臺地區(qū)），以及行業(yè)呈現(xiàn)出來的特征及趨勢等進行了分析，本報告歷經(jīng)數(shù)月所得。 報告聲明:由于網(wǎng)絡(luò)團購行業(yè)存在監(jiān)管難的現(xiàn)象，很多新興和倒閉的團購網(wǎng)站未經(jīng)過任何注冊認證，難以進行完全的其進行監(jiān)測，難免有疏漏之處。 報告進度：調(diào)查監(jiān)測階段：2013年01月-2013年06月 核心數(shù)據(jù)摘要1. 企業(yè)規(guī)模：數(shù)據(jù)顯示，截至2013年6月底，全國團購網(wǎng)站累計誕生總數(shù)高達6218家，其中已經(jīng)關(guān)閉4670家，淘汰率已達75%，即四分之三的團購網(wǎng)站已經(jīng)關(guān)閉，目前運營中的團購網(wǎng)站共1548家，同比下降51.78%。 2. 用戶規(guī)模：數(shù)據(jù)顯示，2013上半年，我國團購市場參團人數(shù)呈現(xiàn)“V型”走勢，在春節(jié)所在的2月形成了低谷，之后參團人數(shù)迅速恢復(fù)，6月底團購網(wǎng)民數(shù)量超過1億。2013上半年團購用戶日均覆蓋人數(shù)保持在3700萬人左右，同比增加25.99%。 3. 用戶特征：數(shù)據(jù)顯示，約50%的團購用戶為企事業(yè)單位白領(lǐng)；年齡在25歲和29歲之間的團購用戶占比為45%；所有用戶中以本科學(xué)歷用戶占比最高，達到40%。 4. 交易規(guī)模：數(shù)據(jù)顯示，2013上半年，團購市場（含團購平臺）成交規(guī)模達到了238.98億元，同比增長63%。與2012年下半年的202.31億元相比，環(huán)比增加18%。 5. 市場份額：數(shù)據(jù)顯示，在全國238.98億元的市場份額中，團購網(wǎng)站貢獻了148億元，占據(jù)62%的市場份額，市場份額增加了4個百分點；團購平臺貢獻了91億元，占據(jù)了其余38%的份額。排名前十的獨立團購網(wǎng)站占據(jù)了全國團購市場48%的份額，比2012年提升了2個百分點，馬太效應(yīng)進一步增強。 6. 融資數(shù)據(jù)：數(shù)據(jù)顯示，2010年至今團購行業(yè)共發(fā)生45起投資事件，獲投總金額約為8.09億美元。其中，2013年則僅有2筆投資，金額為8992萬美元。 7. 產(chǎn)品品類：數(shù)據(jù)顯示，2013年團購行業(yè)的產(chǎn)品品類發(fā)展更加多元化，折扣深度有所減弱。實物類與服務(wù)類團購的市場份額相對穩(wěn)定。對比而言，獨立團購網(wǎng)更注重本地服務(wù)細分品類的拓展，而團購平臺則在不斷豐富完善實物團購品類。 |
數(shù)據(jù)篇：2013年（上）中國網(wǎng)絡(luò)團購網(wǎng)站數(shù)量規(guī)模增長圖
據(jù)電子商務(wù)研究中心監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，2013年上半年，團購網(wǎng)站誕生率持續(xù)走低。截止到2013年6月底，全國還在正常運營中的團購網(wǎng)站1548家。2012年同期，全國團購網(wǎng)站尚運營中3210家，2013年中國團購網(wǎng)站尚在運營數(shù)量同比下降51.78%。 |
數(shù)據(jù)篇：2013年（上）中國網(wǎng)絡(luò)團購行業(yè)交易規(guī)模圖
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數(shù)據(jù)篇：2013年（上）中國網(wǎng)絡(luò)團購類型交易規(guī)模對比圖
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數(shù)據(jù)篇：2013年（上）中國團購網(wǎng)站總交易規(guī)模對比圖
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數(shù)據(jù)篇：2013年（上）十大網(wǎng)絡(luò)團購熱點投訴問題
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數(shù)據(jù)篇：2013年（上）中國網(wǎng)絡(luò)團購十大被投訴網(wǎng)站
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 曹磊 |
專家介紹：電子商務(wù)研究中心主任、研究員、中國誠信網(wǎng)絡(luò)團購聯(lián)盟秘書長，浙江大學(xué)EMBA客座教授、中國電子商務(wù)專家?guī)鞂＜�、中國電子商�?wù)協(xié)會網(wǎng)絡(luò)整合營銷研究中心專家，中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會優(yōu)秀教官，同時還受聘于國務(wù)院《網(wǎng)絡(luò)商品交易及服務(wù)監(jiān)督管理條例》立法組副組長、多省市電子商務(wù)“十二五”規(guī)劃編制組專家等職，并屢屢受邀到國內(nèi)各省市、高校、大型企業(yè)【專欄】 |
 龐敏麗 |
專家介紹：電子商務(wù)研究中心 助理分析師 研究領(lǐng)域：網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)絡(luò)廣告、口碑營銷、社會化媒體營銷、數(shù)字營銷等領(lǐng)域，以及電商人才、圖書網(wǎng)購、電子書的研究分析。 【專欄】 |
 王啟亨 |
專家介紹：電子商務(wù)研究中心特約研究員、領(lǐng)團網(wǎng)CEO 中國團購發(fā)展指導(dǎo)中心執(zhí)委 北京大學(xué)與美國Northwestern University 雙碩士，亞杰商會會員，社會化團購與O2O的中國首倡者。曾主持過歷屆團購行業(yè)大會，被譽為中國團購導(dǎo)航第一人。【專欄】 |
 姚建芳 |
專家介紹：電子商務(wù)研究中心 助理分析師 研究領(lǐng)域：主持開展中國電子商務(wù)法律求助服務(wù)平臺 相關(guān)法律求助、法律報告調(diào)研、法律法規(guī)研究、電商律專 家認證等工作；以及主持開展中國電子商務(wù)投訴與維 權(quán)公共服務(wù)平臺涉及網(wǎng)絡(luò)購物、網(wǎng)絡(luò)團購、物流快遞、網(wǎng) 絡(luò)支付、消費欺詐等電商消費的投訴受理、維權(quán) 協(xié)調(diào)、消費提示、數(shù)據(jù)分析、案例研究。【專欄】 |
【合作伙伴】：由數(shù)十家國內(nèi)專業(yè)電商院校、科研機構(gòu)、行業(yè)協(xié)會與咨詢機構(gòu)組成
【研究專家】：100余位國內(nèi)一流專業(yè)分析師、特約研究員組成的杰出專家團隊
【企業(yè)資源】：全國首創(chuàng)含超過5000家主要電子商務(wù)服務(wù)商的企業(yè)數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)
【用戶資源】：通過網(wǎng)站聯(lián)盟、中心網(wǎng)站輻射2000萬家中小企業(yè)、5千萬網(wǎng)購用戶
【傳播資源】： 逾500家媒體注冊為中心"特約記者"，第一時間密切關(guān)注報告
【人脈資源】：近1萬名行業(yè)精英人士注冊加入"中國電子商務(wù)中高層俱樂部"
【國家影響力】：屢獲包括商務(wù)部、工信部、發(fā)改委、國新辦在內(nèi)的多部委引用
【行業(yè)影響力】：屢獲國家、省、市各級互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會、電子商務(wù)協(xié)會等認可引述
【企業(yè)影響力】：累計10余萬家電子商務(wù)及相關(guān)企業(yè)長期訂閱、并引用報告數(shù)據(jù)
【用戶影響力】：累計5000多萬應(yīng)用電商的中小企業(yè)、網(wǎng)絡(luò)購物用戶長期閱讀
【媒體影響力】：累計不少于600家新聞媒體與1000家門戶、新聞網(wǎng)站紛紛轉(zhuǎn)載
【網(wǎng)絡(luò)影響力】：累計不少于14,000,000篇網(wǎng)絡(luò)稿轉(zhuǎn)載報告觀點、數(shù)據(jù)與評論等
【投資者影響力】：至少1億股民、500家以上VC/PE作為重要投資參考依據(jù)
據(jù)電子商務(wù)研究中心監(jiān)
測數(shù)據(jù)顯示，2013年上半年全國團購市場交易額累計達238.98億元（含團購平臺），與2012年同期的146.5億元相比，同比上漲63%。與2012年下半年的202.31億元相比，環(huán)比增加18%。
據(jù)電子商務(wù)研究中心監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，2013年上半年整體數(shù)據(jù)來看，以餐飲美食、休閑娛樂、旅游酒店、美容保健為主的服務(wù)團購市場交易額之和為113.67億元，占市場比為48%；
據(jù)電子商務(wù)研究中心監(jiān)
測數(shù)據(jù)顯示，排名前十的獨立團購網(wǎng)站占據(jù)了全國團購市場48%的份額。團購平臺（聚劃算、京東團購、58團購）以90.85億元交易額占去38%的市場份額。一千多家中小團購網(wǎng)站貢獻了剩下的14%的市場份額。
據(jù)中國電子商務(wù)投訴與維權(quán)公共服務(wù)平臺監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，退款問題、賬戶被盜、售后服務(wù)、發(fā)貨遲緩、團購欺詐、霸王條款、質(zhì)量問題、售后服務(wù)、團購售假、虛假促銷，成為網(wǎng)絡(luò)團購的詬病，是網(wǎng)友投訴最多的問題結(jié)癥。
據(jù)中國電子商務(wù)投訴與維權(quán)公共服務(wù)平臺監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，2013年（上），在全國團購網(wǎng)站投訴占比中，糯米網(wǎng)最高為16.90%，位列第一，隨后依次為拉手網(wǎng)14%，窩窩團11%，美團網(wǎng)9.30%，聚美優(yōu)品8.10%，聚齊網(wǎng)6.40%，愛麗團購5.80%，高朋團5.20%，like團2.90%，58團購2.30%。